to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Yenimahalle’den Gardrops üzerinden gönderilen kargom (takip no: 10019775253189), yanlışlıkla Çubuk’a gönderilmiş. Aslında Etimesgut’ta, Yapracık şubesine gelmesi gerekiyordu. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, yönlendirme yaptıklarını ve Yapracık şubesini aramam gerektiğini söylediler. Ancak Yapracık şubesini aradığımda, telefona bakan kişi benimle konuşmadan yüzüme kapattı. Bunu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, şubenin bana dönüş yapacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Kargomun Ankara’dan Ankara’ya ulaşması tam 5 gün sürdü. İçinde yarışma ekipmanım vardı ve gecikme nedeniyle yarışmaya katılamadım. Ayrıca, eksik ekipman nedeniyle hedef gösterildim ve mağdur oldum. Sadece gönderinin geç gelmesi değil, şube çalışanının ilgisiz ve saygısız tavrı da ayrıca üzücüydü.
Yapracık şubesinde benimle konuşmadan telefonu kapatan çalışanın en azından bir özür dilemesini bekliyorum. Benimle ve diğer müşterilerle daha özenli iletişim kurulmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
Öncelikle herkese merhabalar. İlk önce şunu belirtmek isterim, ne olursa olsun Sürat Kargo firmasından hiçbir şekilde şikayet talebinde bulunmama rağmen benim şikayetimi kayda almıyorlar, almadılar. En son çare buraya yazmak geldi. Ankara'dan bana gelecek olan kargo, ayın 12'sinde bana teslim edilme...
13 Ekim tarihinde Marmaris Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gereken 19715660226151 numaralı kargom yanlışlıkla Milas şubesine gönderildi. Gelen mesajla bunu fark ettim ve Milas şubesini arayarak kargonun Marmaris’e transfer edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkililer transfer sürecini başlattıkl...
4 ekimde Gardrops uygulaması üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. 8 ekimde Ankara merkez şubeye geldi ve kargom ortada yok. Devamlı yanlış adreslere yönlendiriliyor. Adres güncellemesi yapıyoruz. Aradığımda ya açmıyorlar ya da bugün yarın gönderinizi size en hızlı şekilde teslim edeceğiz d...
Sürat Kargo Yenigün Şubesi üzerinden 62610075237496 takip numaralı gönderim, 19.10.2025 tarihinde İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, siteye araç girişi kumandalı kapı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa sitede yaya girişi de mevcut ve apartman kapısı...
Yorumlar