İlanla Uyuşmayan Terlik Ve Belgesiz Kapıda Ödeme

Sürat Kargo ile tarafımıza ödemeli olarak gönderilen, gönderici kısmında tev Tekstil yazan ve Instagram’da Modaterlik Shop hesabı üzerinden sipariş verdiğimiz terlikler geçen hafta elimize ulaştı. Gönderi oğlum e. K. Adına, Sürat Kargo takip numarası 42223127232511’dir. Kapıda kargo görevlisine kart ile toplam 1.249 TL ödeme yapıldı. Ödemeye ilişkin slipte “Port Kargo” adı yer almakta, ancak buna rağmen ne fiş ne de fatura benzeri herhangi bir belge verilmedi.

Gönderilen ürünler, Instagram’daki ilanda gösterilen terliklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görsellerdeki ürünlerle kıyaslandığında gelen terlikler son derece kalitesiz, sokakta 100 TL etmeyecek sıradan piyasa malı. Ne ürün modeli, ne rengi, ne bedeni ne de kalitesi ilandakiyle aynı değil, tamamen farklı ve değersiz ürünler gönderilmiş durumda.

Sorunu fark edince Modaterlik Shop ile iletişime geçmeye çalıştım. Paylaşılmış iletişim numarası kapalı, mail adresine iade/değişim talebi ile mesaj attım ancak mail adresi de aktif olmadığı için geri dönüyor. Yani firma, iade veya değişime hiçbir şekilde imkan tanımıyor ve tamamen insanları yanıltma, aldatma amaçlı hareket ediyor. Sürat Kargo ise Halkalı şubesi üzerinden bu gönderiyi taşırken kapıda tahsilat yapmasına rağmen bize ödeme sonrası herhangi bir fiş veya fatura vermedi, bu da malı açıdan usulsüz bir işleyişe işaret ediyor.

Hem Modaterlik Shop isimli satıcının hem de bu gönderiyi taşıyan Sürat Kargo Halkalı şubesinin ve ödemede adı geçen Port Kargo’nun incelenmesini, yanıltıcı ve ayıplı ürün satışına karşı gerekli adımların atılmasını ve ödediğimiz 1.249 TL tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.