İade Kargom 10 Gün Şubede Bekletildi Açıklama Yok

13.04.2026 tarihinde 461231251840 iade kodlu LCW iade kargomu Çankırı Sürat Kargo şubesine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen iade kargom alıcı firmaya ulaştırılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Şubeye ve yetkililere durumu ilettiğimde “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen kargom hâlâ aynı şubede bekletiliyor, herhangi bir hareket veya çözüm adımı görünmüyor. Kargoyu size sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen iade sürecimin tamamlanmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kargonun akıbetinin belirsiz olması ve bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun ivedilikle bulunarak LCW’ye ulaştırılmasını, aksi durumda kayıp kargo işlemlerinin başlatılarak doğacak sorumluluğun tarafınızca üstlenilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.