İade Kargolarında Saygısız Ve Alaycı Operatör Tutumu

İstanbul Tuzla Orta Mahalle Tepeören Şubesi Sürat Kargo’ya iade kargolarımı uzun süredir bu şubeye götürüyorum. Her gidişimde görevli operatör, kargoları keserken bana “Giyip giyip iade mi ediyorsunuz? ” şeklinde aynı saygısız cümleyi kuruyor. Bugün de yine aynı şekilde konuşarak beni rencide etti.

Sürekli müşterisi olduğum bir şubede, her defasında aşağılayıcı ve alaycı bir üslup kullanılmasından rahatsızım. Müşteri olarak kendimi değersiz ve suçlu hissediyorum. İade gönderisi yapmak yasal ve normal bir süreçken, sanki yanlış bir şey yapıyormuşum gibi hissettiriliyor.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve işini saygılı, profesyonel bir şekilde yapmasını istiyorum. Aynı saygısız tavırla karşılaşmadan, rahatça işlem yapabildiğim bir şube ortamı talep ediyorum.