İade Kargo Şubede Kabul Edilmedi, Araç Gidişi Nedeniyle Tekrar Geliş Gerekti

Zonguldak Ereğli Sürat Kargo şubesine 4.20 civarında, çalışma saatleri içinde 10088000056 numaralı teslimat için iade kargomu götürdüm. Ancak kargomu kabul etmediler ve sebep olarak kargo aracının gittiğini, bu yüzden iki gün sonra tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Daha önce hiçbir kargo firmasında çalışma saatleri içinde böyle bir durumla karşılaşmadım.

Çalışma saatleri içinde şubeye giden bir müşterinin iade kargosunun alınmasını, araç saatinin gerekçesiyle geri çevrilmemesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.