to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Siparişim Şubede Bekletiliyor, Teslim Edilmiyor
Hepsiburada üzerinden Eylül Yapı Alüminyum satıcısından verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ve yaklaşık 10 gündür Çekmeköy Merkez Mahallesi şubesinde bekletiliyor, teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünümün şubede olduğunu, gidip oradan almam gerektiğini söylediler. Oysa ben kargo ücretini ödeyerek kapıma teslim edilmesi için sipariş verdim; buna rağmen şubeden almam gerektiği söyleniyor.
Satıcı firmaya da özellikle müşteriye iyi davrandığını, müşteri memnuniyetine önem verdiğini iddia ederek güven veriyor olmalarına rağmen, bu yaşanan durum bunu kesinlikle yansıtmıyor. Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken satıcının çalıştığı kargo firması Sürat Kargo olduğu için bu mağduriyeti yaşadım ve başkalarının da aynı sıkıntıyı yaşamaması için bunu belirtmek istiyorum.
Hem Sürat Kargo’nun ürünü adresime getirmesini, hem de Eylül Yapı Alüminyum ve Hepsiburada’nın bu süreçte yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
