Hediyeli Kargonun Teslim Edilmemesi Şirinyer Şubesinin Sorumsuzluğu

Sürat Kargo Şirinyer şubesi aracılığıyla gelecek olan, hediye amaçlı ev eşyası içeren 18222058086974 numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen yoğunluk bahanesiyle teslim edilmedi. Bugün ise kargom yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde hâlâ teslimat şubesinde görünüyor.

Şubeyi aradığımda önce ismimi soyadımı sorup “dağıtımda” denildi, ben sistemde açıkça teslimat şubesinde göründüğünü söyleyince bu kez “karışıklık olmuş, yarın çıkar” cevabını aldım. Kendi kargolarının nerede olduğunu bile teyit edemiyorlar, sorumsuzluklarını ben hatırlatmak zorunda kalıyorum. Bugün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise “arkadaşlar dağıtıma çıktı, maalesef” denilerek geçiştirildim. İsmini sorduğum personel de kendi adını paylaşmayacağını söyledi.

Bu şubenin bu ilk sorumsuzluğu değil; Sürat Kargo ile ne zaman kargom gelse ya geç teslim ediliyor, ya yanlış yere bırakılıyor ya da dükkan olan adresime “evde yoktunuz” deniyor. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan artık bıktım.

Hediye olan bu ev eşyası kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Yurtiçi Kargo Şirinyer şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin sorumsuz davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.