Hasarlı Ürün Ve Geciken Ücret İadesi İçin Sürat Kargo’ya Şikayet

Ocak ayında Dolap uygulaması üzerinden 1000 TL bedelle sattığım orgu Sürat Kargo ile Van’a gönderdim. Ürün 07 Ocak’ta kargoya verildi, alıcıya ise paramparça şekilde ulaştığı için 13 Ocak’ta iade edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçerek 16.01.2026 tarihinde tazmin talep dilekçesi oluşturduk.

Tarafıma, 45-60 gün içerisinde ücret iadesinin banka hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve bu süreçte defalarca aramama rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Gönderiye ait taşıma numarası tf 100975008365’tir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hasarlı teslim edilen ürüne ait 1000 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma ödenmesini rica ediyorum.