H&E Design Saç Bandı Teslimatı 12 Gün Gecikti

Trendyol üzerinden H&E Design mağazasından bir adet saç bandı sipariş ettim. Siparişim 3 Şubat Salı gününden beri sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Sürat Kargo ile yapılıyor ve bugün itibarıyla kargoya verilişinin üzerinden 12 gün, planlanan teslim tarihinin üzerinden ise 1 hafta geçti, buna rağmen hiçbir hareket göremiyorum.

Yaklaşık 4 gün önce Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve gönderimin öncelikli dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Bu gecikme sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.