Gölcük Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Telefonlar Cevapsız

Sürat Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 16 Mart Pazartesi günü 39116522102382 takip numaralı kargom şubeye ulaştı ancak o günden bu yana ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi.

Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen neredeyse hiç ulaşamıyorum. Telefonu açtıklarında da hatta bekletip ilgilenmiyorlar. Dün kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine çıkmadı. Bugün artık şubeden teslim alacağımı belirtmek ve net bilgi almak için yaklaşık 15 kez aradım, sadece açıp beklemeye alıyorlar, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Normal bir alışveriş paketi olmasına rağmen günlerdir şubede bekletilmesi ve telefonlara cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve özellikle Gölcük şubesinin telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.