to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan şahsıma, Kayseri Kocasinan adresine gönderilen ve gıda içeriği bulunan 23722624251122 numaralı kargom, bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bozulma riski olduğu için özellikle gıda içerikli olduğunu hem gönderici hem de ben defalarca belirttik.
Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle birçok kez görüşme yaptım. Her seferinde aktarma merkezi ve müdürlükle görüşülüp sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. 900 TL tutarında kargo ücreti gönderici tarafından ödendi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
71262201701144 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Ekim Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Hemen ardından “adresimdeyim” şeklinde işaretleme yaptım. Ancak birkaç saat sonra, kargonun teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi. Oysa ...
Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son olarak 16 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.30 civarında 21517704920410 numaralı kargomu teslim almak için adresime getirilmediği için 15 kilometre yol kat ederek şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede dağıtım görevlisi olduğunu belir...
Sürat Kargo ile 15314853971625 takip numaralı gönderimi Kayseri Melikgazi adresine bekliyorum. Kargom 20.10.2025 ve 23.10.2025 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor, ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo şirketini aradım, ilk aramamda ulaşamadım; ikinci aramamda ise “bug...
Yorumlar