to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Erzurum Aşkale Şubesi'ne ailemden gelen hediyenin bulunduğu, 20216124636069 takip numaralı kargom, kutusu belirgin şekilde ezilmiş ve deforme olmuş halde teslim edilmiştir. Üstelik, kargoyu zorla şubeden teslim almak zorunda bırakıldım. Kargonun apartman kapısına bırakılabileceği, bu şekilde bırakılırsa çalınması veya zarar görmesi halinde en az altı ay boyunca paramı alamayacağım, hukuki süreçlerin çok uzun süreceği ve mağduriyet yaşayacağım özellikle vurgulandı.
Şubedeki yetkililerle görüştüğümde, kargoyu taşımak zorunda olmadıklarını, kargonun deforme edilmediğini söyleyerek sorumluluk almak istemediler. Hakkımı aramam durumunda sürecin çok uzayacağı belirtilerek hem mağdur olmama hem de ciddi şekilde rahatsız hissetmeme neden olundu.
Kargomun neden bu şekilde deforme olduğu konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlu personel ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kutu deformasyonuna ilişkin belgeleri ve görselleri de şikâyetime ekleyeceğim.
Erzurum Oltu Sürat Kargo şubesiyle 08.12.2025 tarihinden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü 12916911552499 takip numaralı, içinde kıyafet olan kargom için “dağıtıma çıkacak” diye mesaj geldi, hemen ardından da “teslim edilemedi, gelin şubeden alın” şeklinde bilgi paylaşılmış. Tüm gü...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
22.03.2024 tarihinde İstanbul'dan Erzurum'a kargolanan 13313722725379 takip numaralı paketim 25.03.2024'te dağıtıma çıkarıldı. Fakat o gün bana ulaşmadı. Ertesi gün bekledim mesaj da gelmedi paketimde. 26.03.204 tarihinde şube ile iletişime geçtim apartman isminin kargoda yazmadığı söylendi bilgiler...
12/08/2025 tarihinde Sürat Kargo Pozcu şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Resmi kurumda çalışıyorum ve kurumuma teslim edilmesi gereken bir koli, adres üzerinde açıkça yazmasına rağmen eşimin iş yerine götürülmüş. Koli tarafıma ulaşmadığı gibi, eşime teslim edilen paketin birçok yeri yırtılmı...
5 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da, Sürat Kargo ile gelen 17888881611862 takip numaralı siparişimi henüz teslim almamış olmama rağmen, saat 19.30 ile (yanlış hatırlamıyorsam) 20.30 arasında tarafıma "Sipariş teslim edildi" mesajı gönderildi. O sırada kapıma herhangi bir teslimat yapılmamıştı, kapımın...
Yorumlar