to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun dağıtım sürecindeki tutumundan dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15.10 civarında, evde olmamıza rağmen kargomuz için “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Araçlarının sokağa giremediğini söyleyip, kargoyu şubeden almam gerektiği ifade edildi.
Adresime teslim edilmesi gereken, 22782216778204 takip numaralı kargom için bu şekilde sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Özellikle evde olduğumuz bir saatte, adrese hiç uğramadan “yoktunuz” denmesi ve kargonun şubeye yönlendirilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Bu yaşananlar nedeniyle söz konusu kargonun kesinlikle adrese teslim edilmesini istemiyorum. Kargonun gönderici firmaya iade edilmesini ve bu süreçte başka bir muhataplık yaşamamak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım’da kargom, 24363191061720 takip numarasıyla Sürat Kargo Atakent şubesine teslim edildi; ancak 9 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Süre uzayınca şubeyi aradığımda, 'Evde yoktunuz, kargo iade sürecine girdi' bilgisi verildi. Bunun üzerine tam olarak hangi tarihte geldiklerini so...
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Evde yok” bilgisin...
Sürat Kargo ile 17913811595129 takip numaralı gönderim, Yeşiloba şubesine ulaştıktan sonra evime hiç gelinmediği halde iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesajlar aldım. Sonrasında ise “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda, kargonun bana hiç gelmediğini...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmedi. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olar...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar