to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinden beri Ankara/Etlik Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargom tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16962826248872. Bir haftadır kargom ellerinde olmasına rağmen teslim işlemi yapılmıyor. Üstelik tarafıma "dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde SMS gelmesine rağmen, inatla kargom bana ulaştırılmıyor.
Teslimatla ilgili bilgi almak için şubeyi aradığımda ise, telefona bakan hanımefendi ve oradaki yetkili beyefendi son derece kaba ve agresif bir üslupla konuşuyor, adeta kavga eder gibi davranıyorlar. Ayrıca, şubedeki müşteri hizmetleri tarafından da azarlandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte telefonum için aldığım kılıf elime ulaşmadığı için telefonum düştü ve zarar gördü. Mağduriyetim bu nedenle daha da arttı. Kargomu teslim almak için şubeye gitmedim, çünkü teslimatın adresime yapılması gerekiyor.
Etlik Sürat Kargo şubesinin bu tutumundan ve hizmet vermemesinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
1/1 11 Aralık 2023 tarihinde Ankara Sürat Kargo Etimesgut şubesine adıma kayıtlı 22 adet kargo teslim ettim. Sadece 3 tanesi adreslere gönderilmek üze...
Arkadaşım tarafından 23045148135127 takip numaralı Sürat Kargo'yla bana gönderilen ürünüm, dört gün boyunca her gün teslimat kodu gelmesine rağmen teslim edilmedi. Dördüncü gün sonunda Ankara Etlik şubesini aradım. Neden teslim edilmiyor diye sorduğumda, bana yoğunluktan dolayı teslim edilemediği, b...
2 Eylül'de dağıtıma çıkan 20950245210131 numaralı kargom için Etlik şubesine uğradım, ancak “bu saatten sonra alamazsınız” denilerek teslim edilmedi. Ertesi gün arandım, şubeden alacağımı belirttim. 5 Eylül’de tekrar şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar. “Bulunca adresinize göndeririz” dediler, anc...
Ben böyle bir kargo şirketi görmedim. Yıllardır alışverişim olmuştur, internet üzerinden veya başka bir şekilde, fakat yıllardır hep bir sorun kesinlikle yaşadım. Ya kargom gelmeden 'eve gelindi, yoktu, bulunmadı' denildi, evde oldum. Halde ya da şubeyi arayıp bilgi almak istediğimde ise hep telefon...
Yorumlar