to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çobançeşme şubesi üzerinden 62754072206728 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 8 Kasım’da verdiğim siparişin en geç 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.
Hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “üzgünüz, kargonuz ulaşacak” denilerek oyalandım. Özellikle Çobançeşme şubesini aradığımda da sürekli aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargomun içeriği çocuğum için acil olarak gereken bir üründü, bu yüzden mağduriyetim daha da arttı.
Çalıştığım için şubeye gidip teslim alma şansım yok; kargonun adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Adresimde herhangi bir sorun yok, diğer firmalardan gönderiler sorunsuz şekilde teslim edilebiliyor. Sürat Kargo’nun sürekli yaşattığı bu gecikmelerden dolayı çok mağdur oldum ve bu durumun artık çözülmesini istiyorum.
11.11.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Çobançeşme Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten yaptığım alışverişlerde kargom iki gün içinde Sürat Kargo’ya teslim ediliyor, ancak Çobançeşme Şubesi kargoları dağıtıma çıkardıklarına dair mesaj gönderiyor fakat hiçbir şekilde teslim etmiyor...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
6 Haziranda sipariş ettiğim 30133639665822 takip numaralı kargom 12 Haziran Perşembe günü Sürat Kargo Çobançeşme şubesine ulaştı ve dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak kargom bana teslim edilmedi. Ertesi gün de dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi ve yine bana teslim edilmedi. Bu durum...
Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme Şubesi ürünümü teslim etmedi. İade süreci başlatılmış ancak ne arandım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün gelmesini bekliyordum, aramama rağmen ulaşamıyorum. Ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum. Kargo şirketine ve çalışanlarına ulaşmak mümkün olmuyo...
Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...
Yorumlar