to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 günü öğleden sonra Sürat Kargo Cizre şubesinden 23420611810410 takip numaralı gönderim için işlem yaptım. Kargo ücretinin 492 TL olması gerekirken benden 1.080 TL tahsil edildi, elimde bu işleme ait fatura da bulunmaktadır.
Fazla tahsilatı fark edince şube ile telefon üzerinden görüştüm ancak çalışanlar yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı. Hem yapılan bu fazla tahsilattan hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.
Fazla alınan ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cizre şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile ilk gönderimimde Kocaeli Gebze Köşklü şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 1 küsur desi olan kargom, şubede keyfi olarak 2 desi yazıldı ve bu nedenle 135-150 TL civarında bir ücret çıkartıldı. Satıcı olarak çalışıyorum ve bu durumun tamamen şube kaynaklı, haksız bir uygulama o...
Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi üzerinden gönderilen paketim kaybedilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Trendyol üzerinden satın aldığım Taç marka 2 adet SAHAN 28 Mart tarihinde kargoya verildi ve 29 Mart’ta Hanlı şubesine ulaştığı görünüyor, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu sü...
Sürat Kargo Erzurum Çaykara şubenizden annem düzenli aralıklarla kargo gönderimi yapmakta. Gönderilerinde her seferinde desi ve kilo bilgileri gerçeğinden çok daha yüksek giriliyor. Örneğin 7 kiloluk kargom 20 kilo olarak işleme alınıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, hemen her gönderimde aynı ş...
14.11.2025 tarihinden itibaren 3 gündür düzenli olarak kurye çağrı talebi oluşturmama rağmen, Sürat Kargo Güneşli Şubesi tarafıma hiçbir şekilde gelmemiştir. Bu durumun ardından, şubeye ait (0212) 651 18 47 numaralı telefonu arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında; “Biz belli başlı müşterilere g...
17 Temmuz 2025 tarihinde, 10419512045238 numaralı gönderim Sürat Kargo Tumasan Şubesi tarafından teslim edilmedi. Ne bir mesaj ne de telefonla arama yapılmadan, 'Geldik, yoktunuz.' denilerek kargo iade edildi. Oysa tüm gün evdeydik ve kimse gelmedi. Şubeyi aradığımda tekrar teslimat yapılamayacağı, ...
Yorumlar