Çankırı Şubesinde Kargonun Bekletilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Çankırı Merkez şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 9 Temmuz Perşembe gününden beri 10336510512523 takip numaralı kargomu bekliyorum. Dün cuma günü şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi ancak kargo teslim edilmedi.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun aslında hiç dağıtıma çıkmadığını, Çankırı şubesinde bekletildiğini öğrendim. Dün “dağıtımda” denmesine rağmen bugün böyle bir bilgi verilmesi hem şaşırtıcı hem de oldukça sinir bozucu oldu. Üstelik bugün cumartesi ve yaklaşık 1 saat önce şube kapanmış durumda, bu nedenle kargoma da ulaşamıyorum.

Teslimat adresim Çankırı Merkez Yenimahalle civarıdır. Kargomun günlerdir şubede bekletilmesini ve yanlış bilgilendirilmemi kabul etmiyorum. Şubenin acilen açılarak ya da gerekli organizasyon yapılarak kargomun hemen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.