to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından aldığım tavuklu saat, büyük bir heyecanla hediye olarak almış olmama rağmen bozuk çıktı. Saat çalışmaya başlar başlamaz hemen duruyor ve ürünü bu nedenle iade etmek istedim.
15 Mart 2026 tarihinde satın aldığım ürünün iadesi için Sürat Kargo aracılığıyla evden alım talebi oluşturdum. Ancak Sürat Kargo, evimden alım talebimi karşılamadı ve bu süreçte beni mağdur etti. Bana, paketi site güvenliğine bırakmam gerektiği, oradan alınacağı söylendi. Bunun üzerine sabah işe geç kalma pahasına koştur koştur güvenliğe indim, ürünü güvenliğe teslim ettim ve güvenliğin de paketi kargo görevlisine eliyle teslim edeceğini belirttim.
Tüm bunlara rağmen kargo aracı sitenin içine kadar gelmiş olmasına rağmen paketi almadı. Yakuplu Sürat Kargo şubesini aradığımda ise telefondaki görevli son derece kaba ve üstten bir tavırla konuştu, yardımcı olmadı ve yoğunluktan dolayı evden alım yapmadıklarını söyledi. Ne evden alım talebim yerine getirildi ne de güvenliğe bırakmama rağmen paketim alındı; bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de ciddi mağduriyet yaşattı.
Ücret iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve özellikle Yakuplu Sürat Kargo şubesindeki ilgisiz, kaba ve umursamaz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Sürat Kargo’nun bulunduğu hiçbir alışverişte yer almak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satış yapan bir firma olarak, müşterimize gönderdiğimiz bir siparişle ilgili Sürat Kargo nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. 23 Mart 2026 tarihinde kargoya verdiğimiz ve takip numarası 7270030599493330 olan gönderimiz, müşterimizin bulunduğu şubeye ulaştıktan sonra müşte...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde 25013616411818 kargo takip numaralı, 10314266152 teslimat numaralı gönderim sistemde “adresime teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat günü adreste o...
Trendyol üzerinden arkadaşıma hediye aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile Tokat’a gönderdi. Gönderim için 2-4 iş günü ibaresi olmasına rağmen, teslim tarihi sistemde 11 Aralık olarak görünürken 12 Aralık’ta hâlâ teslimat yapılmamıştı. 13 Aralık’ta hastanede nöbetçi olduğum için Tokat şubesine ulaş...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
Trendyol üzerinden bir kazak siparişi verdim ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi. 17 Aralık’ta verdiğim ilk siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda adresimin görünmediğini söylediler. Ancak a...
Yorumlar