to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim Perşembe gününden beri Sürat Kargo tarafından gönderilen 25393472511224 numaralı kargom, İstanbul Sadabad şubesinde bekletiliyor ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 23 Ekim Perşembe ve hala teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle iletişime geçip bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse geri dönmedi. Bugün ise Sadabad şubesini aradım, kargocu güya gelmiş ama ben evde yokmuşum gibi bir gerekçe sundular. Oysa 7/24 güvenlikli bir sitede oturuyorum ve kargolarımız her zaman güvenliğe teslim ediliyor. Bu nedenle verilen bilginin doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bir yıl kadar önce kargomu şubeden kendim almak zorunda kalmıştım.
Ürünün ücretini gönderici firmaya ödedim. Kargomun bir haftadır şubede bekletilmesini ve teslimatın sürekli ertelenmesini anlamıyorum. Kargonun en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
18 Ekim'den bu yana Sürat Kargo Sadabad şubesinde bekleyen 24616452117245 numaralı kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu şubede benzer gecikmeler sıkça yaşanıyor ve birçok kez şikayet edildiğini görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, 151761099736 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. A...
Sürat Kargo Sadabad Şubesi üzerinden İdefix’ten aldığım ve ücretini peşin ödediğim 23017016075131 numaralı kargom, 17.09.2025 tarihinde saat 19:04’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip detayında 19:02’de dağıtıma çıkarıldığı, sadece iki dakika sonra is...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...
Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderimim, 19 Eylül’de dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 26686817801971. Adresim Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Dinç Sokak No:20 d3. Kargom Sadabad acentesinde gözüküyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz o bölgeye bakmıyoruz” ş...
Yorumlar