Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kalan 1500 TL Ödenmedi Ve Seans Bedeli İade Edilmedi

profile
07 Mayıs 10:05
11

Ben Gizem D****. Ümraniye Şerifali Beatyboss şubesinden 14.05.2025 tarihinde kredi kartıyla 3.500 TL tutarında bir hizmet paketi satın aldım. Bu paketten önce de aynı yerde seanslar içeren bir paketim vardı, işlem sırasında yanıklar oluştuğu için o paketi hiç kullanamadan ve kalan seanslarımdan faydalanamadan iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yeni aldığım paketin iptali için benden kesinti yapılacağı söylendi ve 3.500 TL ödemem alındı.

Yaşadığım haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda 3.500 TL’nin iadesine karar verildi. Firma sadece 2.000 TL’yi geri ödedi, kararda açıkça belirtilmesine rağmen kalan 1.500 TL’yi 5–6 aydır yatırmıyor. 26.11.2025 tarihli karar üzerinden aylar geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Şubeyi aradığımda sürekli oyalanıyorum, kimse net bir cevap vermiyor ve benimle ilgilenilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hala ödeme yapılmamasını ve yanıklar nedeniyle hiç faydalanamadığım önceki paketimden kalan seansların bedelinin de tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Kalan 1.500 TL’nin, karar tarihinden itibaren işlemiş yasal faiziyle birlikte ödenmesini, ayrıca önceki paketimden yararlanamadığım kalan seansların bedelinin de tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

tuketici-hakem-heyeti-kararina-ragmen-kalan-1500-tl-odenmedi-ve-seans-bedeli-iade-edilmedi-3.jpg
tuketici-hakem-heyeti-kararina-ragmen-kalan-1500-tl-odenmedi-ve-seans-bedeli-iade-edilmedi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hizmetten Uzak, İlgisiz Ve Şeffaf Olmayan Bir Deneyim

profile
11 Haziran 2025 15:52
2.798
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Sonrası Kalıcı İzler Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
15 Temmuz 2025 23:40
2.364

Şerifali Şubesinde Hizmet Kalitesi Ve Hijyen Sorunları

profile
13 Mayıs 2025 17:33
1.699
Şerifali Şubesinde Hizmet Kalitesi Ve Hijyen Sorunları
Benzer Şikayet Yaz