to read complaints and reviews, or file yours.Beykent Acentesinde Personelin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı
13 Haziran saat 15:00–15:20 arasında Sürat Kargo Beykent acentesine, adrese teslim olması gereken kargomu şubeden teslim almak için gittim. Şubede yeterli personel olmasına ve herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, içeriden gelen bir beyefendi yalnızca iki kutuya üstünkörü bakıp kargomu bulamayacağını söyledi.
Ardından, orada bulunan başka biriyle “çaya gidelim, şuraya gidelim, buraya gidelim” şeklinde sohbet etmeye devam etti. Oysa birkaç koliye daha bakmış olsaydı, büyük ihtimalle paketimi bulup teslim edebilirdi. Kendi kargomu almaya gitmiş olmama rağmen adeta keyiflerini bozmuşum gibi bir tavırla karşılaştım ve bu durum hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir davranış olarak beni rahatsız etti.
Bu nedenle Beykent acentesi personeliyle ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini, bu tür ilgisiz ve umursamaz davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
