Balıkesir Burhaniye Şubesinde Yanlış Ağırlık Üzerinden Aşırı Kargo Ücreti

30.09.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Sürat Kargo şubesinden yaptığım gönderide kargomun gerçek ağırlığı yaklaşık 195–196 gram olmasına rağmen sistemde 1 kilo olarak işlem yapıldı. Buna bağlı olarak benden 465,33 TL Nakit tahsil edildi. Ücretin çok yüksek olduğunu kuryeye söyledim, faturayı incelediğimde kilo bilgisinin hatalı girildiğini gördüm. Ayrıca kendi tartımda da kargonun yaklaşık 195 gram geldiğini belgeledim.

Kargomun yanlış ağırlık üzerinden ücretlendirildiğini düşünüyorum. Gönderimin gerçek ağırlığına göre ücretin yeniden hesaplanmasını ve benden fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek aynı şubede benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.