to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesinde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Adresime kargo alımı yapılması gerekirken, kendi bölgesi olmasına rağmen Bağlarbaşı şubesi adresten gelerek kargoyu almıyor. Diğer şubeler aynı adres için yardımcı olup o şubeye yönlendirirken, Bağlarbaşı şubesi hem yardımcı olmuyor hem de telefon görüşmesi sırasında yüzüme telefonu kapatıyor.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Bağlarbaşı şubesindeki ilgili personel veya personellerin bu tutumu için tarafıma bir özür bekliyor ve adresimden kargo alımının sorunsuz bir şekilde sağlanmasını istiyorum.
Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesinden alınması gereken bir iade kargom vardı. Bugün, yoğunluk olmadığı takdirde adresten alınan iadeler kapsamında kargomun alınmasını talep ettiğimde, herhangi bir yoğunluk bilgisi verilmeden doğrudan “Hayır hanımefendi, biz bakmıyoruz, boşuna aramışsınız” şeklinde kaba ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Ben bugün alınmak zorunda olmadığını, uygun oldukları bir zamanda da gelebileceklerini özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan net bir şekilde reddedildim. Hem hizmet alamadım hem de üsluptan dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.
Sürat Kargo’dan, öncelikle bu saygısız yaklaşım nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini, ardından iade kargomun adresten alınarak işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesi hakkında yaşanan bir pişmanlığı dile getirmek istiyorum. Kargom, kapının önüne bırakılmış ve ne bir mesaj ne de bir arama yapılmış. Kargo gelmeden saatler öncesinde şubeyi yaklaşık 10 kez aradım, 'Ne zaman gelecekler, saat beş oldu' diye sormak için. Ancak telef...
Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesine ulaşamıyorum. Kargoda ki ürünümle ilgili adres değişikliği yapmak için aradım, kaydımı oluşturdum. Müşteri yetkilisi şubenin urunu sevk edeceğiniz söyledi. Tamam dedim kapattım, ardından Bağlarbaşı şubeyi aradım işlemi hızlandırmak adına, fakat şubeye telefonla hiçbir...
Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesi ile 3 gündür iletişime geçmeye çalışıyorum. Belirli aralıklarla gün içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor fakat iş yerimde olduğumu ve akşam 7-8'e kadar masamda olduğumu belirtmeme ra...
Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi, teslim etmediği kargoyu teslim edildi olarak işaretledi ve kargom elime geçmedi. Dolap üzerinden aldığım ürünü incelemek için teslim edildikten 1 gün sonraya kadar zamanım varken, günlerdir kargomu getirmiyorlar. Şimdi de üzerine bu mağduriyet bıktım gerçekten. Sü...
Sürat Kargo Bağlarbaşı şubesi dağıtıma çıkarmadığı kargoyu sanki dağıtıma çıkarıp evde bulamamış gibi göstererek eve teslim etmeyi reddediyor. Dağıtıma çıkardıklarını iddia ettikleri günde akşama kadar evde kargonun gelmesini bekledim. Çok kötü bir kargo firması bundan sonra internet alışverişlerimd...
Yorumlar