Aynı Şehirde Günlerdir Teslim Edilmeyen Acil Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo ile 02.12.2025 tarihinde İstanbul’dan verilen kargom, aynı şehirde olmama rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, Bayrampaşa Elliinci Yıl Şubesi’nden dağıtıma çıkıyor olmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde elimde olması gerekirken hâlâ ulaşmadı.

Kargonun içinde araç parçası bulunuyor ve bu parça teslim edilmediği için aracım tamirden çıkamıyor. Bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi aradığım her seferinde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimat tarihi sürekli belirsiz kalıyor.

Araç parçası olduğu için bu kargonun aciliyeti çok yüksek. Aynı şehir içindeki bir gönderinin günlerdir teslim edilememesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.