to read complaints and reviews, or file yours. 
) Sürat Kargo’nun tutumunu şöyle ifade etmek isterim: Belirttiğim adrese teslimat yapamayacaklarını söyleyip, “Yarın getirelim” dediler; fakat ertesi gün akşam 21.00’de SMS göndererek teslimat yapılamayacağı bilgisini ilettiler. Komik olan ise, belirttiğim adres ile Sürat Kargo şubesinin aynı caddede olması. Çok rica ediyorum, kargoyu belirttiğim adrese gün içinde göndersinler; çünkü adresten ayrılıp kargoyu şubeden alma şansım yok. Bu durum gerçekten anlaşılır değil. Acil teslimat rica ediyorum. Gönderi kodu ve gelen SMS’ler eklerde.
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Sürat Kargo teslimat yapılmadı. Kargo bir defa dağıtıma çıktı, gelmedi. Bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıktı, hâlâ dağıtımda gözüküyor. Şubeyi aradığımda, şubeden teslim alabileceğimi söylüyorlar. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo siparişimi zamanında teslim etmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarmadı. Üstelik bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoma acil ihtiyacım vardı, bu kadar sorumsuzluk ve saygısızlık kabul edilemez. Hizmet kaliteniz gerçekten çok düşük. Bir daha asla sizi tercih etmeyece...
Bu kargo firması, dün kargonuz teslim edilecek diye bilgi verdi ama teslim etmedi. Dün akşama kadar kargoyu bekledim. Bugün ise dağıtıma çıktı diye yeniden bilgi gönderildi. Kargo firmasını aradığımda, size saat dilimi veremiyoruz, beklemeniz gerekiyor diye bilgi verildi. Bana ulaşılamayan bir telef...
Sürat Kargo tarafından taşınan kargom bugün elime ulaşması lazımdı. Beni ne arayan oldu ne de adresime gelen oldu. 2 günden beri GPS takip sisteminden kargom nerede ile takip ediyorum ve 2 gündür kargo dağıtım aracı aynı konumda gözüküyordu. Hiç hareket dahi etmemiş ve 2 gündür de adresinize 7 durak...
Yorumlar