to read complaints and reviews, or file yours.Antalya’daki Kargonun 4 Gün Boyunca Hareketsiz Kalması Ve Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden 6 Nisan’da bir temizlik ürünü satın aldım. Satıcı ürünü aynı gün kargoya verdi ve kargom 7.04.2026 saat 09:46 itibarıyla Antalya’dan Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi’ne giriş yaptı. Ancak o tarihten bu yana, yani 4 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm aktarım merkezinde bekliyor.
Takip numaram 18819376828221. Teslimatla ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum, telefonla da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sadece sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç ya da geri dönüş sağlanmadı.
Sürat Kargo’nun üzerine düşen sorumluluğu yerine getirip kargomu bir an önce işleme almasını ve adresime teslim etmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Nisan’da Hepsiburada üzerinden bir temizlik ürünü satın aldım, Sürat Kargo 7.04.2026’da Maltepe Aktarma Merkezi’ne giriş yaptı ancak o günden beri hareket yok. İlk olarak iade talebinde bulundum, Sürat beni arayıp kargonun kaybolduğunu söyledi ancak bir çözüm sağlanmadı. Şu anda teslimat gerçekleşmedi ve süreçten memnun değilim.
