to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesinde günlerdir çözülemeyen bir kargo mağduriyeti yaşıyorum. Ofis malzemelerim 27 Kasım 2025 tarihinden beri teslim edilmiyor, kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişime toplam 1817 TL ödedim ve ürünler iki kutu şeklinde kargolandı. Bunlardan birini Yıldız şubeye gönde...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Çankaya Yaşamkent Şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılan, içinde hediye bulunan ve 5 Aralık’ta kargoya verilen 16724813612170 takip numaralı gönderim, internet sitelerinde 8 Aralık teslim tarihli görünmes...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 500 lira değerinde hurç bulunan 131*****254107 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinde gönderilmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi olmasına rağmen, 8 Aralık günü halen teslimat yapıl...
Sürat Kargo ile 19356571176681 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo iki gündür hiçbir hareket göstermiyor ve sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Her müşteri temsilcisini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Özellikle Ankar...
30.10.2025 tarihinde İstanbul Esenkent şubesinden Ankara'ya kargo gönderdik ancak alıcıya ulaşmadı. 19.11.2025 tarihine kadar alıcı, Ankara Yaşamkent şubesine gidip geldi. Müdür O*** Bey, telefonunu müşteriye vermişti. İlk başlarda başka şubeye gitti, teslim edeceğiz diyerek günlerce oyaladılar. Dah...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko. 24116602107126 takip numaralı gönderim, 24.11.2025 tarihinden beri Ankara Yaşamkent Merkez Şubesi'nde hiçbir mantıklı açıklama olmadan bekletiliyor, üç gündür bile bile dağıtıma çıkarılmıyor. Eşime hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar umurs...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi üzerinden 5710********13 takip numaralı gönderim için, ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen 23.37’de tarafıma 'teslim edildi' mesajı geldi. O saatte böyle bir mesaj geldiği için müşteri hizmetlerini de arayamadım ve durumu kimseye bildiremedim. Gönderi, on...
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp ...
19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 21 Kasım’da Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’ne ulaştığı halde 24 Kasım akşamı saat 21.15’te evimin bahçesine fırlatılarak teslim edildi. Kargonun bahçeye fırlatılma sesini duyarak dışarı çıktığımda parçalanmış bir ambalajla karşılaştım. Pak...
17 Kasım 2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 20124425236411 ve 23115388723424 takip numaralı iki adet kargom, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara ve gönderilerim Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde görünüyor. Yaşamkent şubes...
"Şubeniz ve çağrı merkezinizle çözemediğim bu konuyu buraya yazınca çözdüm. Hem kargoyu kaybedip hem de parasını 7 ay sonra ödemek hiç hoş olmadı, neyse ödendi, sorun çözüldü"
30 Nisan 2025'de sp03654224633 takip numaralı Dolap kargomu Ankara Emek Sürat Kargo birimine teslim ettim. Ancak kargom kayboldu ve Mayıs ayında tazmi...
Trendyol üzerinden hobi24 mağazasından satın aldığım akrilik boya seti 11 gün önce sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 21720272123872 numaralı Sürat Kargo gönderisi, 9 gündür kargo sürecinde ilerleme göstermedi ve 4 gündür de dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Tesli...
10 Kasım'da tarafıma gönderilen 23242044245911 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo’nun sisteminde gönderim Ankara Yaşamkent Şubesi’nde görünüyor. Ancak Yaşamkent Şubesi’ne gittiğimde kargonun Bağlıca Şubesi’nde olduğunu söylediler. Bağlıca Şubesi’ne gittiğimde ise kargonun orada o...
15 gün önce İzmir’den Ankara Yaşamkent adresime gönderilen 14017872531721 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem Yaşamkent hem İncek şubesiyle görüştüm, her seferinde kargonun diğer şubede olduğu söylendi ve net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şikayet...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesinden 61165144581063 numaralı kargom ile ilgili olarak iki gündür "kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak her akşam "teslimat yarına kaldı" diye tekrar mesaj geliyor. Bugün ise "kargonuz şubede, gelin alın" şeklinde bir mesaj gönderildi. İnternet...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile 13123024815521 takip numarasıyla gönderildi. Ürün, aynı il içinde olmasına rağmen 29 Ekim 2025’te kargoya verildiğinden bu yana 4 gündür depoda bekliyordu. Bugün (1 Kasım 2025, saat 14:35) “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....
Sürat Kargo üzerinden gönderilerimde son 3 ayda, farklı kargolarımda toplam 3 kez aynı sorunu yaşadım. Bugün de dahil olmak üzere, her seferinde evde olmama rağmen kargolarım güvenliğe teslim ediliyor ve kapıma kadar getirilmeden bırakılıyor. Özellikle Ankara Yaşamkent bölgesinde bu durum sürekli te...
9 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve 700 TL ödeme yaptığım halı siparişim (Takip No: 96331481861054), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Gönderim 13 Ekim’den beri Ankara Yaşamkent şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. 15 Ekim’de, kargonun neden hala teslim edilmediğini öğrenmek için müşteri hiz...
"Farklı bir şubeye yönlendirdiler, şube bana getiremediği için gidip kendim almak zorunda kaldım. 8. Günün sonunda kargoma ulaşabildim. Sürat Kargo İncek ddm şubesine ayrıca teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular."
08.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi üzerinden 24611124322710 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez iletişi...
9 Ekim tarihinde kargoya verdiğim, 19315617585731 takip numaralı kıyafet gönderim Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesinde halen teslim edilmedi. Hızlı teslimat seçeneğiyle gönderim yaptım ve 851 lira ücret ödedim. 13 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken aradan iki gün geçmesine rağmen kargo...
08 Ekim 2025 tarihinde Gardrops.com üzerinden satın aldığım 20818684167210 takip numaralı kargom, Sürat Kargo ile gönderildi. Paketim 11 Ekim’de Ankara Yaşamkent şubesinde “araçtan indirildi” olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargonun nerede olduğu belirsiz. B...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Saraycık Şubesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 10 gündür 24020335170191 takip numaralı kargom şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Kargomun göndericisi Instagram’daki bituğbastore hesabıdır. Şubeye ul...
