Alıcı Kabul Etmedi Bildirimi Hatalı, Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Güven Kaybı

25.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Edirne Keşan şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 22502606914519 takip numaralı kargom için, adreste olmama rağmen “alıcı kabul etmedi, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmaya çalışıldı.

Aynı durum daha önce de bir kez daha başıma geldiği için bu tekrar eden uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Adreste bulunmama rağmen sistemde kargonun teslim edilmek istenmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bildirimlerin tekrar etmemesi için ilgili personel ve şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve sürecin incelenmesini rica ediyorum.