Alanya Mikro Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Seyahat Planı Mağdur Oldu

Zerrin

09 Nisan 18:55

Hepsiburada üzerinden verdiğim 15857821374526 numaralı siparişim, Sürat Kargo Alanya Mikro şube tarafından 9.3.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken o gün dağıtıma bile çıkarılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Sürat Kargo tarafından mesai saati içinde yetişmeyeceği için dağıtıma çıkarılmadığının söylendiğini öğrendim. Bir kargonun tüm gün şubede bekletilmesi ve bunun gerekçe olarak sunulması kabul edilemez.

Siparişimdeki ürün bir valizdi. Yeni valizim gelecek diye kırık olan valizimi attım ve kargonun zamanında gelmemesi yüzünden otobüs biletimi bir gün sonraya ertelemek zorunda kaldım. Hem seyahat planım aksadı hem de gereksiz mağduriyet yaşadım. Ürünümün en geç 9.3.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu yaşadığım sorun bu şubeyle ilk değil ve yalnızca bana özel de değil, benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum.

Sürat Kargo Alanya Mikro şubesinin durumunun Sürat Kargo Genel Müdürlüğü tarafından acilen incelenmesini, bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, gerekiyorsa çalışan değişikliği ile personel ve araç takviyesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu şekilde hizmet veren bir kargo şirketinin müşterilerini bu denli mağdur etmesinin kabul edilemez olduğunu ve bu konuda somut adım atılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti

Merve

Sürat Kargo

20 Eylül 2025 15:33

261

Sürat Kargo Alanya mikro şubesinden beklediğim 12223424663321 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak, 30 desilik kargomu bir üst sokaktan gelip teslim almamı söyledi ve binaya getirme sorumluluğunun olmadığını belirtti. Bu yaklaşım nedeni...

Kargom Bina Girişine Teslim Edilmedi, Kurye Teslimat Sorumluluğunu Reddetti

Sürat Kargo Alibeyköy Şubesinde 3 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Telefonlar

Kezban

Sürat Kargo

12 Mart 14:29

109

Sürat Kargo Alibeyköy şubesine Hepsiburada üzerinden aldığım bebek ürünü için gönderilen ve 09683955689418 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dün, 11.03.2026 saat 13.36’da şubeyi aradığımda telefona çıkan erkek çalışan, saat 15.00’t...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Aktarma Merkezinde Kalan Lastiklerde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Özgür

Sürat Kargo

26 Aralık 2025 13:48

700

19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim. Ürünler, evime yaklaşık 5 km uzaklıkta bir adresten, Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezi üzerinden gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen lastikler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde 20 Aralık tarihinden bu yan...

ankara-aktarma-merkezinde-kalan-lastiklerde-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-3.jpg

ankara-aktarma-merkezinde-kalan-lastiklerde-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

Sürat Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Teslim Edilmiyor

Mehmet

Sürat Kargo

16 Ocak 10:01

669

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo ile 08.01.2026 tarihinde tarafıma gönderildi ancak 17475219181245 takip numaralı kargom günlerdir “Ankara Aktarma” da görünüyor ve 8 gündür teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda hareket gözükmüyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de bir bilgilendir...

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Tekrar Şubeye Geri Dönüyor Ve Çözüm Yok

Yunus

Sürat Kargo

01 Ocak 17:36

298

Hepsiburada üzerinden 4850849591 numaralı siparişim, 25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 15220719710923 takip numarasıyla kargoya verildi. Gönderi 27 Aralık’ta dağıtıma çıktığında, kargo firmasının linki üzerinden “Adresimdeyim” bildirimi yapmama rağmen “Adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilerek...