Ağır Kargo Kata Çıkarılmadı Apartmana Dışarı Bırakıldı

Altunizade Üsküdar şubesinden dağıtıma çıkan 21246224222150 takip numaralı kargom bugün saat 13.30 civarında bilerek kata çıkarılmadı. Kargom 24 desi olmasına rağmen görevli, ürünü yukarı taşımak istemedi ve bina içine bile getirmeyip apartman dışına bırakmakla yetindi.

Duruma itiraz ettiğimde sadece “şikayet oluşturun, uyarı alırız” şeklinde bir cevap verdiler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Her seferinde kargo görevlilerinin özellikle ağır ürünleri taşımaktan kaçınması artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Kargomun adresime uygun şekilde kata çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tutumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer durumları bir daha yaşamamak için şirketin çalışanlarını bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.