to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, İstanbul Eyüp Alibeyköy şubesinden teslim edilen 22832103158143 takip numaralı karşı ödemeli kargom, kapıma kadar getirilmedi. Kargo personeli, paketin 20 kg olduğunu söyleyerek binanın içine, merdivenlerin oraya bırakıp kesinlikle yukarı çıkarmayacağını belirtti. Defalarca belirtmeme rağmen, personel en fazla 7 kg’a kadar kapıya teslimat yapabileceğini söyledi. Oysa yasal olarak 30 kg’a kadar olan kargoların kapıya teslim edilmesi gerekiyor.
Bu durumun hizmet kalitesine ve firmanın itibarına zarar verdiğini düşünüyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personellerin bu şekilde bahanelerle yasa dışı uygulamalara başvurmalarının önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca konunun takibini yaparak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
30/06/2025 tarihinde İstanbul Eyüp Şubesinden İstanbul Çamlıca adresine 15011821820571 takip numaralı kargoyu gönderdim. Ancak 11/07 günü olduğu halde teslim edilmedi. Kargonun hiçbir akıbeti gözükmüyordu. Müşteri. Hizm. Arayarak talep ilettim. 13 ünde ve 15 inde teslim edilmedi. Gerekçesi ile iade ...
20.08.2025 Çarşamba günü saat 13.30’da, Sürat Kargo ile gönderilen 20214224749992 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak kargo, dairem 2. Katta olmasına rağmen bina kapısında bırakıldı ve daire kapısına kadar çıkarılmadı. Konu ile ilgili şu...
13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 13615611433261 takip numaralı kargom, hiçbir telefon araması, mesaj veya bilgilendirme yapılmadan apartmandaki üst komşumun kapısının önüne bırakılmıştır. Bu durum, hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir ihmal olup, firmanızın b...
11.08.2025 tarihinden beri 24589462441354 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Hasandağı şubesi (Merkez/Aksaray) üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, her seferinde farklı bahanelerle kapıma kadar getirilmiyor. Daha önce de çalışanlar, kargomu başkasına bıraktıklarını söylediler...
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...
Yorumlar