Adrese Teslim Seçtiğim Kargo Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

LCW’den verdiğim ve adrese teslim seçeneğiyle sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 12174779210422 takip numaralı kargom için 3 Ocak 2026 tarihinde “gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelmedi. Bugün tekrar aynı içerikte mesaj geldi, yine evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve sonrasında bu kez de “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi.

Kargom Erzurum Şükrüpaşa acente şubesine yönlendirilmiş görünüyor; ancak ben siparişi özellikle adrese teslim olduğu için verdim. Şubeye gidip almak zorunda kalacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı atılıp teslimata gelinmemesi ve ardından şubeye yönlendirilmesi sorumsuzluk örneğidir.

Kargomun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, ücretini ödediğim şekilde, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.