Adres Teslimatı Reddedildi, Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldı

Trendyolmilla uygulaması üzerinden Trendyolmilla ve Trendyolshoes satıcılı, 11522243821 sipariş numaralı ve 107*****618 teslimat numaralı 3 adet ürünümü Sürat Kargo ile adrese teslim olacak şekilde sipariş ettim. Adresimi de özellikle açık ve net şekilde yazarak teslimatın adrese yapılmasını beklerken, bugün yaklaşık 15 dakika önce Sürat Kargo Kuzeykent şubesi tarafından aranarak benden dağıtım kodu istendi ve gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

Ben şu an bölgeye dönemsel olarak geldim ve zaten köyde kalıyorum. Köye teslimat yapılmadığını bildiğim için özellikle daha merkezi bir noktadaki adresi verdim, buna rağmen Kuzeykent şubesi bizim oraya teslimatımız yok diyerek beni yaklaşık 2,5 saatlik mesafede olan şubeye çağırıyor. Üç parça ürün için bu kadar uzak bir yolu özel araçla gitmemi istemeleri hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor. Farklı kargo firmaları aynı bölgeye teslimat yapabiliyorken, Sürat Kargo’nun sistemi adrese teslim seçeneğini onaylıyor ama ardından teslimat yapmayıp şubeye yönlendiriyor.

Adresimi doğru ve eksiksiz yazmış olmama rağmen adrese teslimat yapılmamasından ve şubeye gitmeye zorlanmamdan şikayetçiyim. Ürünlerimin, uygulamada da belirtildiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.