Adres Sorunu Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi Ve Şube Cevap Vermedi

30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan 19712471671972 takip numaralı kargom, adresime hiç gelinmediği halde sistemde “adres sorunu” gerekçesiyle getirilmeyip dağıtımdan geri çekildi. Gün boyu kargomu beklerken ne arandım ne de adrese herhangi bir ziyaret oldu.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve durumu öğrenmek için Bahçelievler şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kuryeden ne de şubeden bilgilendirme yapılmaması ve keyfi şekilde “adres sorunu” denilerek teslimatın iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu.

Kargomun en kısa sürede doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, bu tür keyfi “adres sorunu” gerekçelerinin açıklığa kavuşturulmasını ve ayrıca şubenin telefona neden cevap vermediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.