Adana Toros Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Bilgi Girişi

Adana Toros Sürat Kargo şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken, kargo ücreti satıcıya ait olan 1.500 TL tutarındaki siparişim, bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve şube tarafından “evde yoktun” şeklinde yanlış bilgi girilmiş; oysa tüm gün evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir not ya da arama da yapılmadı.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşamıştım; buna rağmen düzelir umuduyla tekrar tercih etmiştim, ancak yine aynı mağduriyeti yaşadım.

Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve Adana Toros şubesindeki bu sorumsuzluk ve yanlış bilgi girişleriyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.