to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Toros Sürat Kargo şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken, kargo ücreti satıcıya ait olan 1.500 TL tutarındaki siparişim, bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve şube tarafından “evde yoktun” şeklinde yanlış bilgi girilmiş; oysa tüm gün evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir not ya da arama da yapılmadı.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşamıştım; buna rağmen düzelir umuduyla tekrar tercih etmiştim, ancak yine aynı mağduriyeti yaşadım.
Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve Adana Toros şubesindeki bu sorumsuzluk ve yanlış bilgi girişleriyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo'nun Toros Acente/Adana şubesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kargom 3 gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun gün içinde kesinlikle teslim edileceği söylendi. Ancak akşam saatlerinde, dağıtım saati geçtik...
Online aldığım ürünler Sürat Kargo-Toros şubesi sayesinde devamlı iadeye dönüyor. Ben ve ailem evde olmamıza rağmen eve uğramadan kargoyu teslim etmeden bilgi vermeden şubeye geri dönüyorlar ve sürekli aynı problemi yaşıyorum ne zaman Sürat Kargo'da bir ürünüm var bana ulaşmadan geri iadeye dönüyor....
4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim (Sürat Kargo takip numarası: 17821153202852) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslimatını Toros şubesinden beklemekteyim. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde önce hafta sonu gelindi...
Adıma Adana’dan gönderilen kargom 6 Aralık’ta Sürat Kargo Kuzeykent şubesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma tek bir SMS ya da telefon araması dahi yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde adresin yanlış yazıldığını ve 6 Aralık’ta beni aradıklarını söyleyerek açıkça gerçeğe aykırı bir savunma ya...
Sürat Kargo ile 7270030304224778 teslimat numaralı gönderim 12 Şubat tarihinde Adana Toros şubesine ulaşmasına rağmen üç gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışma...
Yorumlar