to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 06 Ekim 2025 tarihinde Yenidoğan Sancaktepe İstanbul Sürat Kargo Dağıtım Merkezi’ne ulaştı. Ancak o tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı ve takip hareketlerinde hâlâ “Dağıtım merkezinden dağıtıma çıkması bekleniyor” ifadesi yer alıyor.
Sipariş takip numaram: 41221463624813. 11 gündür teslim edilmeyen bir kargo söz konusu. Defalarca (en az 3 kez) genel merkezi aradım, ancak “Bekleyiniz, ilgileneceğiz” dışında hiçbir somut adım atılmadı. Dağıtım merkezindeki telefona ise kesinlikle ulaşılamıyor; telefonlara bakılmıyor, hatta kablosu sökülmüş durumda.
Aynı mahallede oturmama rağmen kargo firması tarafından aranmadım ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. İşte olduğum için şahsen gidemedim, ancak bu durum sorumluluğun kargo şirketinde olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri de sadece “inceleyeceğiz” diyerek geçiştirdi, fakat hiçbir gelişme olmadı.
Bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişim hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 94254204231240 takip numaralı Trendyol siparişim, Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Şubesi tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, pak...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
3 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve 11067248419417 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Adana/Yüreğir olmasına rağmen, ne ...
Yorumlar