10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Rukiye

29 Ağustos 2025 00:47

257

18.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’daki iş adresime gönderilen, 20959218132167 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Kargonun içinde 792 TL değerinde kıyafet bulunuyordu. Sürekli olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; her defasında “çözülecek” deniyor ancak hiçbir somut yanıt veya çözüm sunulmuyor. 6 gün önce yetkili kişi kaybolmuş olabileceğini ve para iadesi yapılabileceğini söyledi fakat bugüne kadar hiçbir işlem başlatılmadı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, kaybolduysa da en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinden Hâlâ Dönüş Yok

Harun

Sürat Kargo

03 Ekim 2025 10:32

233

26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...

surat-kargo-musteri-hizmetlerinden-hala-donus-yok-2.jpg

surat-kargo-musteri-hizmetlerinden-hala-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Kıvanç

Sürat Kargo

13 Ağustos 2025 09:38

387

06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 97199661467675 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşma...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi

Marcel

Sürat Kargo

01 Ekim 2025 18:30

516

1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebim

Derya

Sürat Kargo

24 Ekim 2025 13:07

191

07.10.2025 tarihinde satıcıdan Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen giyim ürünüm, kargo takip numarası 10223262181114 ile İstanbul İkitelli Aktarma’da bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sürekli aramama rağmen kargo firması herhangi bir çözüm sunmadı ve 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilen...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 20:15

739

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

1 Destek