to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısındaki File Yırtığı Ve Haksız İnceleme Kararı
SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabımı sadece birkaç ay kullandıktan sonra her iki ayakkabının da yan taraflarında, serçe parmak hizasına gelen file kısımlarında yırtılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, darbeye, sürtünmeye veya ekstra bir dış etkenle karşılaşmadı.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim; ancak gelen inceleme raporunda sorun “dış etken” olarak değerlendirilerek ürün üzerinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Kullanım şeklim bu şekilde değilken hatanın kullanıcıya yüklenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oldu.
Şikayetime, her iki ayakkabının yan tarafındaki file yırtıklarını gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim. Ürünün tekrardan objektif bir şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
