New Balance 408 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Reddedilmesi

Bir süre önce SuperStep mağazasından New Balance 408 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık ve yoğun kullanmadım, yalnızca birkaç kez giymeme rağmen sol ayakkabının ön kısmında yırtılmalar meydana geldi. Üründeki bu yırtılmanın kullanım hatasından değil, malzeme ve üretim kalitesinden kaynaklandığı açıkça belli olduğu için SuperStep mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Bugün gelen inceleme sonucunda hasarın dış etkenlerden kaynaklandığı ve talebimin olumsuz olduğu bildirildi. Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem New Balance markasına hem de SuperStep mağazasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.

Ayakkabının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorununun yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da ayıpsız bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde bir daha ne bu markadan ne de bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.