to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabıyı 7.497 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasına gidip iade talebinde bulundum. Bana iadenin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak üzerind...
01.12.2025 tarihinde Maltepe Park SuperStep mağazasından satın aldığımız ürünü sadece bir kez giydikten sonra, ürünün üç günlük olması nedeniyle 05.12.2025 tarihinde mağazaya geri götürdük. Mağazadaki görevli, ürün için yeni sipariş oluşturulduğunu, üç iş günü içinde bilgilendirme mesajı geleceğini ...
SuperStep Viaport AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının arka astarı aşınmaya başladı, ayağımı rahatsız ediyor ve çoraplarımı yırtıyor; konforu tamamen bitmiş durumda. 2024 yılı Nisan ayında aldığım bu ayakkabıyı bu hale gelmes...
Merhaba, ben Maltepe Park AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 aldım. Temmuz 2025 ayında aldığım ayakkabının iki tarafı, sağ ve sol aynı yerden ve aynı oranda yırtıldı. Ürünü 4 ay sonra incelemeye gönderdim ve inceleme sonucu ret geldi. Kullanım hatası olduğu belirtildi. Ürünlerin arkasında du...
23.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içerisindeki SuperStep mağazasından 5.299 TL ödeyerek Converse Chuck marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğimde 40 numara aldım ancak ayakkabıyı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içerisinde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve ...
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabının çiftleri arasında belirgin renk tonu ve kumaş farkı olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, mağaza personeli de sorunu onayladı fakat hem mağaza çalışanlarının k...
24.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından Adidas Forum model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay düzenli kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımlarında deri yırtılması ve açılmalar meydana geldi. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle hemen incelemeye gönderemedim; 29.10.20...
31 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından iki adet Hoka ve bir adet North Face marka ayakkabı satın aldım. Toplamda 25.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Hoka ayakkabılardan birinin fiyatı 9.990 TL, diğerinin 8.990 TL, North Face ayakkabının ise yaklaşık 7.000 TL idi. Ancak ertes...
14 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8305236544114027 numaralı siparişimle klasik Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. İlk online alışverişe özel %10 indirimle ürünü 5524 TL’ye aldım. Siparişin ardından “hazırlanıyor” olarak görüldü ve 2 gün sonra gecikme nedeniyle özür maili...
"Teşekkür"
Maltepe Piazza’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.500 TL’ye satın aldığım Puma Palermo ayakkabıyı giymeye başladıktan kısa bir süre sonra tabanında sorun yaşamaya başladım. İlk olarak sol ayakkabının tabanında, ardından iki gün sonra sağ ayakkabının tabanında iç kısımda boşluk oluştu ve bu durum...
Maltepe Park AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakta deformasyon oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve başvuru yaptım. Ancak 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 gün önce mağazayı aradığ...
22 Ağustos’ta SuperStep üzerinden Nike marka ayakkabı siparişi verdim (Kargo No: SUP10341187UFSM). Siparişim Kargoist şehir içi teslimat hizmetiyle İstanbul/Maltepe Esenkent Mahallesi Kanipaşa Caddesi’ndeki adresime gönderildi. Kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde teslim edilmedi ve...
Maltepe Piazza AVM’de bulunan SuperStep mağazasından bana hediye olarak alınan 40 numara Adidas Samba ayakkabının ayağıma olmaması nedeniyle 3 Ağustos 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ayakkabıyı sadece bir kez kısa süreli giydim ve ayağımı sıktığı için mağazaya götürdüm. Ancak iki kez deği...
22.04.2025 tarihinde SuperStep Maltepe Piazza şubesinden New Balance U1906RCB model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 3 ay kullandım ve topuk kısmında açılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, bana kullanıcı hatası olduğu ve bağcıkları söküp giymem gerektiği g...
26.06.2025 'te SuperStep Maltepe mağazasından kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrası, kalan 1.313,00 TL tutarındaki bakiyem mağazanın kendi verdiği iade kartına aktarıldı. Mağaza çalışanları, bu kartın tüm SuperStep mağazalarında geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Ancak 10.08.2025 tarihinde...
15 gün önce Maltepe Piazza SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim fakat topuk iç kısmındaki demirler, yürümemi engelleyecek ve derimi kanatacak şekilde battı. Bu sorun her giydiğimde devam ediyor ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ha...
"Değişim onayı yaptılar; SuperStep'e teşekkür ederim"
27.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasından alışveriş yapmak istediğimde, çalışanların ilgisiz ve küçümseyici tutumuyla karşılaştım. Ayakkabılarla ilgilenirken yardım istedim. El işareti yaparak çalışan uzaktaydı diye, aynı çalışan bana doğru gelir gibi oldu, ardında...
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 27.09.2025 tarihinde New Balance 530 ayakkabıyı 5.599 TL'ye aldım. Bana ayakkabının 2 yıl garanti süresi olduğu ve herhangi bir deformasyon durumunda sorunsuz bir şekilde ilgilenileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün arka tarafında ve file kısmında deformasyonlar...
29.03. 2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, sürekli yoğun bir şekilde kullanmadığım halde topuk kısmının iç astarı yırtıldı. Ürünü incelenmesi için mağazaya bıraktım. İnceleme raporunda kullanıcı hatası deniliyor. Halbuki iç astarı dayanıksız ince bir...
17.05.2025 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım. Fakat ayakkabıyı henüz 1 ay bile giymeden soyulmalar başladı ve dikişleri sökülmeye başladı. Fişini de bulamıyorum. Ne yapmalıyım? İade ya da değişim için fiş isteyeceklerini düşünüyorum fakat elimde f...
22.04.2024 tarihinde İstanbul ili Maltepe ilçesinde bulunan Maltepe Park AVM nin SuperStep mağazasından almış olduğum Skechers marka ayakkabımın yaklaşık 1 sene içerisinde görsellerde bulunan açılmalar olmuş olup ürünü incelemek için Maltepe Park SuperStep mağazasında teslim ettiğimde aradan geçen 1...
Bayramda giymek için İstanbul Maltepe'de olan Piazza Alışveriş Merkezindeki SuperStep mağazasından New Balance ayakkabı aldım. Alırken sadece sağ ayağını denedim ve maalesef ki sol ayağı denemedim. Ayakkabıyı aldıktan sonra bayramda giymek için çıkarttım ama ayakkabının sol ayağında topuk kısmının y...
Sayın Yetkili, 23.07.2024 tarihinde İstanbul Özdilek AVM mağazasından satın almış olduğumuz Converse Chuck model bileksiz ayakkabı, çok az kullanılmış olmasına rağmen kısa süre içinde arka Ford kısmındaki astarı yırtılmıştır. Ürün, geçtiğimiz hafta Maltepe Park mağazanız aracılığıyla SUP833646 incel...
