to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Aldığım Ayakkabıda Renk Ve Kumaş Farkı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabının çiftleri arasında belirgin renk tonu ve kumaş farkı olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, mağaza personeli de sorunu onayladı fakat hem mağaza çalışanlarının konuya sinirli ve ilgisiz yaklaşımı hem de SuperStep firmasının genel olarak müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni ayrıca üzdü.
Genel merkeze iletilen değişim talebim ise kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Oysa ürünün bu şekilde olması tamamen üretim kaynaklı bir sorun. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de müşteri ilişkilerindeki ilgisizliğin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kulaklarının üstüne yatıp asla dönüş yapılmıyor insanları dikkate bile almıyorlar iade değişim inceleme bunların asla yapıldığını düşünmüyorum imkanınız varsa markaların kendi mağazalarından alın ürünleri yüz binlerce şikayet var umutlarında değil
