to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Maltepe Park SuperStep mağazasından satın aldığımız ürünü sadece bir kez giydikten sonra, ürünün üç günlük olması nedeniyle 05.12.2025 tarihinde mağazaya geri götürdük. Mağazadaki görevli, ürün için yeni sipariş oluşturulduğunu, üç iş günü içinde bilgilendirme mesajı geleceğini ve bu mesaj sonrasında mağazaya gelerek yeni ürünü teslim alabileceğimizi açıkça söyledi.
10.12.2025 tarihinde mağazaya gittiğimizde ise bu kez farklı bir personel ile karşılaştık ve kendisi, önceki personel mağazada olmadığı için ürünü veremeyeceğini, sürecin baştan incelemeye alınacağını belirterek bize ciddi anlamda zorluk çıkardı. Aynı mağazada, aynı işlem için iki farklı personelden tamamen farklı yaklaşımlar görmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Tarafıma söylenen şekilde yeni ürünün herhangi bir oyalama olmadan derhal teslim edilmesini ve özellikle ilgili personelin üslup ve davranışı konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu tarz bir yaklaşım nedeniyle artık tüketicilerin bu mağazayı tercih etmeden önce tekrar düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Yetkili, 12.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown SuperStep mağazanızdan Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde kısa süreli giydim. Ancak sağ arka kısmı bastıkça denge kaybı yaratacak şekilde rahatsızlık verdi, bağcıklar bağlandığında ise üst...
29.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport AVM içindeki SuperStep mağazasından iki adet ürünü toplam 3.500 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünlerin eve teslim edileceği ve en geç 5 Aralık Cuma günü elimde olacağı söylendi. Teslimat günü geldiğinde herhangi bir ürün teslim edilmediği için 7. gün...
07 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Water Garden SuperStep mağazasından ücretini ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece teşhir ürünü olduğu için, personel sıfır ve hiç giyilmemiş bir ayakkabının en geç 3 gün içinde temin edilip tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra ...
SuperStep mağazasından satın aldığım ayakkabı için, mağazada alırken bağcıklarını iyice gevşetmesinden dolayı ayağıma vurmamıştı. Eve döndüğümde bağcıklarını normal bağlayıp tekrar deneyip biraz yürüdüm fakat ayakkabının ayağımı sıktığını ve beni rahatsız ettiğine karar verdim. Bu nedenle mağazaya t...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Yorumlar