to read complaints and reviews, or file yours.
23.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içerisindeki SuperStep mağazasından 5.299 TL ödeyerek Converse Chuck marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğimde 40 numara aldım ancak ayakkabıyı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içerisinde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve hatta yara yaptığını fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya geri dönerek 41 numara ile değişim talebinde bulundum. Ürünü sadece birkaç saat giymeme rağmen, prosedür gereği ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda ise “kullanıcı hatası/üretim hatası yok” şeklinde gerekçelerle hem değişim hem de iade talebim reddedildi ve mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elimde fatura olmasına rağmen, şu anda ayağıma vuran, kullanamadığım bir ayakkabı ile baş başa bırakıldım ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. SuperStep müşteri hizmetlerini ayrıca telefonla aradığımda ise bana ürünü evde giyip denemem gerektiği söylendi. Ben yurtta kalan bir öğrenciyim ve bu şartlarda zaten kısıtlı imkânlarla aldığım, 5 bin tl üzeri bu ayakkabıyı hem kullanamıyor hem de paramı geri alamıyorum.
Premium hizmet iddiasında bulunan SuperStep markasının, müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve ürünü fiilen “kullanılamaz” hale getirip hiçbir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün 41 numara ile değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep mağazasından satın almış olduğum Converse marka spor ayakkabıda, kısa sürede ciddi bir üretim hatası meydana gelmiştir. Ayakkabının plastik kısımları ayağıma batmakta ve kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve acı vermektedir. Bu durum, ürünün kalitesizliğini ve kullanım açısından sağlıksı...
24 Ağustos tarihinde İstanbul Kurtköy SuperStep mağazasından 5000₺ ödeyerek Converse Chuck Taylor model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece aldığım gün bir kez kullandım ve eve geldiğimde sol arka topuk kısmında boya akması olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götüremediğim için 26 Ağustos’ta ürün...
Merhabalar. 3 Mart 2023 Maltepe Piazza Avm SuperStep Mağazasından eşime hediye aldığım ayakkabıyı satın aldıktan 4 ay sonra yaz gelince kullanmaya başladı. Ortalama 5-6 ay diğer ayakkabılarıyla dönüşümlü olarak kullandı. Seyrek kullanmasına rağmen ayakkabıda süet kısımda deformasyon oluştu ve yırtıl...
SuperStep’ten Büyük Hayal Kırıklığı” Bir ebeveyn olarak çocuğum için en iyisini almak istedim. 25 Nisan 2025’te SuperStep mağazasından, piyasa ortalamasının çok üzerinde bir fiyata aldığım ayakkabıyı 4 yaşındaki kızım yalnızca iki kez giydi 1 haftada görüldüğü şekle geldi tabanları. Sonuç: Ayakkab...
Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...
Yorumlar