Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kullanılmış Görülmesi

ID:34752600

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kullanılmış Görülmesi

Aysu

03 Ocak 17:59

206

25 Aralık’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabının 42 numarasını satın aldım. Ürünü evde denediğimde büyük geldiği için başka bir mağazadan aynı modelin 41.5 numarasını aldım ve SuperStep’ten aldığım 42 numarayı iade etmek üzere kargoya verip geri gönderdim. Ürün kargo tarafından pazartesi günü teslim edildi, yoğunluğumuz nedeniyle kargoyu cuma günü verebildim.

Ayakkabı yalnızca ev ortamında kısa süreli denendi, hiçbir şekilde dışarıda kullanılmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile iade talebimin reddedildiği ve ürünün kullanılmış olduğunun belirtildiği bilgisi gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde ürünün kullanılmış olduğu söylenerek iadem onaylanmadı. Kesinlikle böyle bir kullanım söz konusu değildir.

Sipariş numaram 8311472182032187, ürün için kredi kartıyla 7.835 TL ödeme yaptım. Ürünün yalnızca evde denendiği ve kullanılmadığı gerçeği dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını, ürünün yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, varsa inceleme raporunun tarafımla paylaşılmasını ve gerekli tüm kayıtların kontrol edilerek sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

Görkem

SuperStep

02 Ocak 18:32

258

SuperStep internet sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde New Balance 2002 Lifestyle model spor ayakkabıyı 42 numara olarak, 6.293,70 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında kutu üzerindeki numaranın 42 olmasına rağmen kutudan 43 numara ayakkabı çıktı. Ayrıca ürünü detaylı incelediğimde s...

Yanlış Numara Ve Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

yanlis-numara-ve-fiyat-farki-nedeniyle-iade-ve-telafi-talebi-4.jpg

yanlis-numara-ve-fiyat-farki-nedeniyle-iade-ve-telafi-talebi-1.jpg

İade Onayı Alınan Ayakkabının Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

Fidan

SuperStep

14 Kasım 2025 13:05

425

Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...

1 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ayakkabının Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Süleyman

SuperStep

07 Kasım 2025 14:06

620

27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...

2 Destek

5 Yorum

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Yeliz

SuperStep

10 Kasım 2025 15:20

566

18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden nb 9060 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 830555817541339). Ürünün kalıbı küçük geldiği için ertesi gün kargo ile iade ettim. 25.10.2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair mail aldım ve 7 iş günü içinde tutarın kartıma iade...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Ayıplı Ayakkabı Gönderildi, İade Süreci Aksıyor

Elif

SuperStep

05 Aralık 2025 18:28

289

SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...

Kullanılmış Ve Ayıplı Ayakkabı Gönderildi, İade Süreci Aksıyor

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep inceleme SuperStep kargo SuperStep mağazaları SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep numara SuperStep online SuperStep satıyor SuperStep sipariş

Benzer Şikayet Yaz