to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücretin iadesi gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 2892291171227228. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin muhasebeye aktarıldığı ve 3 gün içinde ücretin yatacağı söylendi. Ancak 6 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da işlemin hızlandırılması için bildirim oluşturulduğu iletildi fakat yine bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 6.600 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
Yorumlar