to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde New Balance 2002 Lifestyle model spor ayakkabıyı 42 numara olarak, 6.293,70 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında kutu üzerindeki numaranın 42 olmasına rağmen kutudan 43 numara ayakkabı çıktı. Ayrıca ürünü detaylı incelediğimde sağ alt tarafında üretim hatası/kusur olduğunu fark ettim.
Bu nedenle değişim için mağazalara gittiğimde, kutu üzerindeki numaranın 42, içinden çıkan ayakkabının ise 43 olduğu için değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bana ürünü iade edip tekrar satın almam gerektiği iletildi. Ancak ürünü indirim döneminde 6.293,70 TL’ye almıştım; şu anda aynı ürün 9.990 TL olduğu için aradaki fark benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda hesabıma kupon tanımlanacağı söylendi ve 20 Aralık’ta hesabıma 1.167 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak ürün şu an 9.990 TL olduğu için bu kuponla bile aynı ürünü tekrar alma imkanım yok, mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma başka bir çözüm de önerilmiyor. Sipariş numaram 8309357160638536’dır.
SuperStep’in, kendi hataları sonucu yaşanan bu süreçte, ürünü ilk aldığım indirimli fiyattan almamı sağlayacak şekilde aradaki fiyat farkını karşılamasını ve aynı ürünü sorunsuz şekilde temin etmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
3 gün önce SuperStep online mağazasından New Balance 2002R ayakkabı satın aldım. 7500 TL ödeme yaptım, aylardır stokunu beklediğim ürünü temin ettim. Ürün az önce elime ulaştı ve orijinal kutusunda gelmedi. SuperStep tarafından siyah bir kutuda gönderilmiş, üzerine bant eklenmiş ve 'Orijinal kutunun...
SuperStep Ankara Optimum mağazası üzerinden New Balance 2002 model ayakkabıyı, SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi 6.999 TL olacak şekilde iki farklı karta, 3.500 TL ve 3.499 TL olarak böldürerek yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28 Kasım tarih...
Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
Yorumlar