to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Ev internetim hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Sürekli güncelleme yapılıyor teknik ekip gönderilecek deniliyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Ben boşu boşuna para ödüyorum ve interneti hiçbir şekilde kullanmıyorum sürekli dönüp duruyor. Video ve hiçbir şekilde açılmıyor. Son 1 yıldır internetten hiç verim almadım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sinem Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Servis görevlisi geldi. Modemin bazen algılamadığını söyledi ve modemi değiştirdi. Bunun üzerine bana bir şey söylemedi. Gittiğinde bana mesaj geldi 600 TL bir sonraki faturaya yansıtılmıştır diye. Şimdi ben hem mağdurum hem de daha fazla mağdur oldum. Modemin her şeyi sizin benden kaynaklanan bir durum yok. 600 TL ücreti neden yansıtıyorsunuz? Bir sorun olursa modem değiştirilir ve ücret yansıtılmaz denilmişti bana görevli de herhangi bir bilgi vermedi. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Aylardır internet alamıyorum boşuna ücret ödüyorum zaten. Ayrıca binada ve bölgede kabloları iyileştirme çalışması yapılıyor. Telefonum da Turkcell hattım çekmiyor.
