to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden evime ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Eylül ayından beri internetimin ak...tif edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sadece kimlik bilgilerimin alınması için ekipler evime geldi, bunun dışında kurulumla ilgili somut
Superonline fiber internet aboneliğimizde iş yerimizde 09.10.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyoruz ve bir hafta...yı aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Pazartesi günü bir ekip gelip baktı fiber kablomuza kamyon çarpmış kopmuş yarın başka ekip gelip yapacak dedi. Bugün cu
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Evimde internet b...ağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada Turkcell Superonline kullanan diğer hatlarda herhangi bir sorun yokken bu problem sadece be
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15.10.2026 Perşembe günü bina içine fiber kablo döşendi ve mod...eme bağlantının yapılması için ekiplerin gün içinde geleceği telesekreter üzerinden tarafıma belirtildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve 15.10.2026 ile
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti müşterisiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunan kendi evimde kullandığım modemde 8... Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde Wi-Fi ışıkları yanmasına rağmen DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte defalarca Turkcel
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay mutlaka 2–3 gün internet kesintisi ...yaşıyorum. Son olarak 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İnternetin zaman zaman kesilebileceğini anlıyorum fakat bu kadar sık ve
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve son birkaç aydır düzenli olarak internet kesintileri y...aşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ara ara gidip geliyor ve ne zaman düzeleceğine dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bugün de saat 15.00’ten bu yana hiç internetim yok
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul İstinye bölgesinde 15.10.2026 Perşembe gününden beri internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bölgede bağlantı verilemediği söyleniyor ve kesinti şu anda 10 saati de aşmış durumda. Home office çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işimi do
Turkcell Superonline ev internetimizi Denizli’nin Buldan ilçesinde kullanıyoruz ve geçen hafta cuma günü öğleden sonra i...tibarıyla tamamen internet erişimimiz kesildi. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi ve uzun süredir evde hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve
Superonline fiber internet abonesiyim ve TP-Link EX530V model, ıpv6 destekli modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hat...tımda ıpv6 protokolünün bir türlü aktif edilmemesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Modemim ıpv6 protokolünü ve ilgili wan ayarlarını donanımsal olarak desteklemesine rağmen hattıma ıpv6
Turkcell Superonline ev–iş fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’indeki adresimde 15 Ek...im’i 16 Ekim’e bağlayan gece saat 02.00’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Toplamda 2 tam gün ve 2 akşamdır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başl
Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihin...den beri internetim tamamen yok, modem ekranında sürekli “internete erişim yok” uyarısı görünüyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbi...r şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca “altyapı sorunu devam etmektedir, bilgilendirme mesajı gelecektir” şeklinde bilgi verildi ancak hâlâ sorun çözülmedi ve inte
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve yağışın başladığı çarşamba ...gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik ses kaydı dinletilip telef
Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli İzmit’te yaklaşık 10 saattir hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı bıraktığımda bu...nun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak birkaç blok ötede oturan komşularımda aynı sorun yaşanmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine canlı olarak da ulaşamadım, sadece
Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Kısa aralıklarla tekrar eden bağlantı sorunları yaşıyorum. Bug...ün de öğle saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle hem internet hem TV Plus tamamen kesildi. Bu tarz kesintiler birkaç haftada bir mutlaka oluyor ve her seferinde en az 8 saat, ba
Annemin şahıs şirketi üzerine kayıtlı olan ve evimizde kullandığımız Turkcell Superonline internet aboneliği, iş yerinin... babama devredilmesinin ardından kısıtlanmıştır. Kısıtlama sonrasında internet hızımız yaklaşık 1 Mbps seviyesine düşmüş ve hizmetten verimli şekilde yararlanamaz hâle gelmiş bulun
Turkcell’in resmi Superbox başvuru sitesinde yer alan “Fiber hızında, Turkcell gücünde Superbox 5g” tanıtımına güvenerek... bugün Turkcell Superbox 5g hizmetine abone oldum. Superbox numaram 5367****60’tır. Tarafıma ulaşılabilecek iletişim numaram ise 5393****05’tir. Kurulumun hemen ardından bilgisaya
Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıyorum. Fatih Terim Stadyumu’nun hemen yanında oturuyorum ve 13.10.20...26 tarihinde saat 15:30’dan beri, yani yaklaşık üç gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aramamda sadece 2-3 saat içinde
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi Saati Sokak’ta bulunan dairemde yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet k...ullanıyorduk. Fiber optik kablo dairenin içine kadar Turkcell Superonline ekipleri tarafından çekilmiş durumda ve bugüne kadar aynı altyapı üzerinden hizmet aldım. Sözleşme süremi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 30.09.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim için 05.10....2026 tarihine randevu planlandı ancak o gün adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 10.10.2026 tarihinde gelen ekip, port olmadığını söyleyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden adreste
"En kısa sürede dönüş yapılarak sorunumu çözdükleri için Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
PTT lojmanlarında ikamet etmekteyim. Uzun süredir kendi adıma kayıtlı 11022...8213514 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyor
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde 13 Ekim saat 13.00’ten bu yana üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerin...de sürekli “genel arıza” göründüğü söyleniyor ve tahmini çözüm/aktif edilme süresi her aradığımda ileri bir tarihe erteleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Ev internetim olmadığı iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
