to read complaints and reviews, or file yours.Evime gelen Turkcell Superonline satış temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimizi iptal edip Turkcell S...uperonline 100 Mbps pakete geçmemiz halinde, Türk Telekom’un uygulayacağı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça beyan etti. Bu beyana güvenerek, e
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve Eylül ayından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum. Günün saati hiç fark etmeksizin, sabah, öğlen veya akşam internete girmeye çalıştığım zamanların yaklaşık yüzde sekseninde ya hız çok düşüyor ya da internet tamamen kesili
Turkcell Superonline şikayet 24-06-2026 tarihinde Manisa Akhisar E***** Turkcell iletişim merkezi isimli bayiden ev int...erneti için bilgi almaya gittim. Diğer Turkcell bayilerinde adres altyapı sorgulaması yapıldığında altyapı uygun değil dediler. Fakat bu bayide altyapının uygun olduğunu, taahhütlü
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yapmak amacıyla 14 Temmuz tarihinde Superonline’ı telefonla aradım. Bulun...duğum adreste fiber altyapı olmadığı, bunun için de bayinin beni arayıp altyapı getirmesi gerektiği bilgisi verildi ve bana 0532********32 numaralı telefon iletildi. Bu numarayı ar
Turkcell Superonline’dan aldığım Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi internet hizmetimde cumartesi sabahı modem arızası sebe...biyle internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 30 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre zarfında evden internet kullanma
Turkcell Superonline ev internetim 18.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarından beri çalışmıyor. Çevremdeki binalarda inte...rnet olmasına rağmen, bende hâlâ hizmet yok ve her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor. İlk görüştüğümde 18 Temmuz saat 20.45’te düzeleceği bilgisi verildi, ardından bu süre
14.07.2026 tarihinde saat 10:50’de Turkcell 5G hattım 0532 640 3670 üzerinden ek paket olarak 10 GB internet 3 hafta pak...eti satın aldım. Bu işlem için hesabımdan 600 TL tahsil edildi. Satın alma işlemini yaptığım anda, aynı dakika içinde internet kullanımımda bir anormallik oluştu ve yaklaşık 5 GB c
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir online oyunlarda kullanırken yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle FI...FA / Division Rivals gibi rekabetçi oyunlarda ping değerim 54–58 MS civarında seyrediyor ve bu durum oyun deneyimini olumsuz etkiliyor. Günlük kullanımda da bu sorun devam ettiği
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında mobil uygulama, çağrı merkezi ve asistan üzerinden tamamen... çelişkili teklifler ile karşılaştım ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 19.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden TV+ taahhütsüz, yalın interne
"Teşekkür ederim"
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea fc 26 sunucuları 18.07.2026 tari...hi itibarıyla devreye alınmasına rağmen Afyonkarahisar’da, benimle aynı mah
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır int...ernet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip adres
Turkcell ev interneti aboneliğimin aynı bina içindeki karşı daireye nakli için 13.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. ...Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de dönüş yapıldı, nakil işlemi de hiç başlatılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işleminizin devam
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık iki haftadır, 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullana...mıyorum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bölgesel bir arıza ol
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve bağlantı kurulduğu günden beri hız ve bağl...antı problemleri yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ekip
Turkcell Superonline internet aboneliğimin Mersin Yenişehir’deki adresimizden Mersin Erdemli’deki yeni adresimize nakli ...için Mayıs ayının sonunda başvuruda bulundum. Taşındığımız yeni ev kendi evimiz olup tapu resmi nikahlı eşimin üzerine, internet aboneliği ise benim adıma kayıtlıdır. Yalnızca eşim
Turkcell Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kapsamında pppo...e şifrem tarafıma verilmediği için kendi cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı performansının düşmesi, hız dalgalanmaları ve sık sık Wi‑Fi kopmaları nedeniyle defal
Superonline ev interneti 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 29 Haziran’dan bu yana evimde internet yok ve sitede yaklaşık 2...0 kişi şu an Superonline internet kullanamıyor. Evimizin tam karşısında yeni yapılan binaya gelen hat çekilirken Bizim İnternet hattımız koparıldı ve o günden beri bağlantımız sağl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres nakli talebinde bulundum ancak adres uyuşmazlığı nedeniyle nakil... işlemi gerçekleştirilemiyor. İki gündür bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun incelendiği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ge
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 16.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarından itibaren ...tamamen kesildi ve 3 gündür internet erişimim yok. Uzaktan çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında taahhütlü fiber internet hizmeti alıy...orum. Taşınmam sebebiyle mevcut taahhütlü paketimi yeni adresime aynı şekilde taşımak istediğimde, bu paketi taşımadıklarını, bunun yerine taahhütsüz ve aylık 1700 TL’lik bir paket
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak 18.07.2026 saat 11.00 civarından beri 1000 Mbps hız yerin...e yaklaşık 100 Mbps hız alıyorum. Bunu fark eder etmez hız testi yaptım ve sonuçların da bu durumu doğruladığını gördüm, dün akşamdan beri günün her saatinde aynı şekilde düşük hız
Superonline’dan yeni internet başvurusu yaparken kurulumun en geç 24–48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak... üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ eve gelip kurulumu gerçekleştirmediler ve internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
