to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz ve TV+ Premium X hbo Max (Huawei) hizmetimi ...hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve o günden beri ev internetim hâlâ yok. Ödenmemiş faturam olmadığı halde yapılan bu kesintiye dair tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhan
Kızımın Üniversitesi nedeniyle İstanbul’da kendisine bir ev tuttuk ve Superonline uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihi...nde adresimize internet başvurusu yaptım. Adrese uygunluk sebebiyle fiber bağlantı sağlandı ve kısa süre aktif olarak kullandık. Ancak üç gün sonra evi değiştirmek zorunda kaldık v
Yaklaşık bir ay önce Kütahya Merkez Akkent Mahallesi Eser *Sokak No:*adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox 300 Mbp...s paketini aldım. Ancak hattı aktif ettiğim günden beri bağlantı doğru düzgün çekmiyor, hız vaat edilen seviyelere hiç yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
"Nedense buraya yazdığım gün anında sorun çözüldü, yine de ilgilenip sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline aboneliğimi Mersin Yenişehir adresimden Silifke’ye taşımak istedim. Silifke’de sabit internet altya...pısı olmadığı için mevcut aboneliğim Superbox’a dönüştürüldü. Eski adresimde kullandığım sabit internet modemim, Turkcell TV cihazım ve diğer ekipmanların Silifke’de görevli M*** i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve hattım şirket üzerine kayıtlı görünüy...or. Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde şirketin aktif/faal olmadığına dair, kayıtlarımı güncellemem gerektiğini, aksi halde hizmetimin önce kısıtlanacağı, ardından kapatılacağı yö
Turkcell ev interneti aboneliğim için yaklaşık 59 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ...kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bursa Mudanya’da bulunan adresimde bu sürede tek bir dakika bile internete erişemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra
Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu ...süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kayd
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç Sokak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden ber...i tamamen kesik durumda. Aynı sokakta, karşı dairede oturan annemin hattında da aynı tarihten beri internet hizmeti yok. Her iki adreste de modem ve ont cihazlarında kırmızı ışık
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Gaziantep ili, Şehitkamil ilçesi, Atatürk Mahallesi'nde bulunan han rezidans is...imli binamız için Turkcell Superonline fiber internet altyapısı kurulumu talebimizi iletmek istiyoruz. Bina Adı: han rezidans Adres: Atatürk Mah. 01055 Sk. No: 5/19 Şehitkamil /
"Teşekkür ederim sorun halloldu sonunda"
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ancak evde internet neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1... yıldır, günün her saatinde internet bağlantısı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle modemime en yakın yerler olan mutfak ve salonda bile bağla
Uzun süredir Turkcell Superbox ve binama yeni gelen fiber altyapı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Superbox hattımda... sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve hız sürekli dalgalanıyor. İyi olduğu zamanlarda hızım yaklaşık 30 Mbps’ye kadar çıkarken, belirli aralıklarla 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşü
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbit sınırsız ev internetim 12.10.2026 tarihinden bu yana sağ...lıklı şekilde çalışmıyor. Dört gün önce altyapı çalışması olduğunu söyleyip tüm gün internetimizi kestiler, altyapı çalışmasının bittiği söylense de bu kez sürekli bağlantı sorunu
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma iletilen bilgilend...irmeye uygun olarak modem, adaptör ve bağlantı kablolarını eksiksiz şekilde 12.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a geri gönderdim. Gönderiye ait Yurtiçi Kargo gönderi
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz tarife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kam...panyası” ile fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’lerde kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaş
Turkcell Superonline ile 7 Eylül’de yaptığım başvuru kapsamında İstanbul Ataşehir’deki adresime internet kurulumunun 4–1...0 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte n
Superonline fiber internet abonesiyim ve Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki adresimde neredeyse üç gündür ciddi kesintile...r yaşıyorum. 14 Ekim akşam saatlerinde 2–3 saatlik bir kesinti oldu. Ertesi gün, 15 Ekim’de saat 11.00 civarında tekrar kesinti başladı ve 16 Ekim saat 12.00 sularına geldiğimizde
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim tarihinden bu yana oturduğum sit...ede, bulunduğumuz blokta internet hizmeti alamıyoruz. Sitenin diğer bloklarında herhangi bir sorun yokken, bizim blok dışarıdaki farklı bir porttan bağlantı aldığı için, hafriyat ç
Superonline internet müşterisiyim. İnternet hizmetim 13 Ekim 2026 tarihinde kesildi, ben de 15 Ekim 2026 tarihinde ödenm...emiş faturamı ödedim. Buna rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın internetim halen açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmak neredeyse imkansız, otomatik ses di
Turkcell Superonline’ın internet ve TV hizmetini yıllardır kullanan bir müşteriyim. Bu ay içinde müşteri temsilcisi tara...fından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni fiyatın belirleneceği söylendi. Görüşmede bana şu an ödediğim yaklaşık 650 TL’ye karşılık yeni dönem için 1000 TL civarında bir ücret te
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12554878 numaralı abonelik ve 201408615 numaralı arıza kaydıma rağmen 6,5... gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve evimde tamamen internetsiz durumdayım. Arızayı bildirdiğim halde bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 11 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık o...lmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu nedenle evde hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve en kısa süred
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ekim tarihinden beri evimde in...ternet hizmeti tamamen kesik durumda ve kullandığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
