to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Başakşehir bölgesinde yaşanan ve çarşamba sabah saatlerinde başlayan internet kesintisi cuma günü olmasın...a rağmen hâlâ devam ediyor. İnternet erişimi olmamasının yanında TV+ kullanıcısı olduğumuz için televizyon hizmetinden de yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca yaklaşık yirmi kez Supe
Yaklaşık 12 yıl önce şirketim adına Turkcell Superonline üzerinden kurumsal internet ve TV+ aboneliği başlattım. 2 gündü...r hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum, hat tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 23645387’dir. 532 üzerinden yaptığım sesli görüşmede, GİB sisteminde yapılan kontro
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Avcılar’daki adresimde Çarşamba günü saat 1 civarından beri, yan...i 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sel olayından sonra iş yerimiz tarafından evden çalışma kararı verildi ancak internet olmadığı için işimi kesinlikle yapamıyorum. Müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunları ve randevu planlamasındaki esneksizlik nedeniyle günlerdir inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı bir türlü kurulamadığı halde fatura işlemeye devam ediyor. Altyapı olmadığı için zaten gereğinden fazla fatura ödediğimi düşün
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Kurumsal internet hattımla ilgili yaşadığım bir... sorun nedeniyle ekim ayı başından bu yana defalarca farklı kanallara başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözem
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 saattir evimde internet yok. Tekirdağ Çorlu’d...a oturuyorum ve 15 Ekim sabah saatlerinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Hem ben hem de eşim internet üzerinden çalışıyoruz ve bu kesinti iş hayatımızı ciddi şekilde aksa
İşletmemizde kullandığımız Turkcell Superonline statik IP’li kurumsal internetimiz Turkcell tarafından hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan yaklaşık iki gün önce askıya alındı. İnternet hizmetimizin aniden durdurulması nedeniyle iş süreçlerimizi sağlıklı şekilde yürütemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz VDSL Hız Keyfi 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 14.10.2026 tarih...inden beri evimde tamamen internet yok ve modemdeki internet ışığı yanmıyor. Buna rağmen kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 15.10.2026 tarihinde müşteri hi
Turkcell Superonline sabit internet altyapısına ait kablolar, mahallemizde belediye tarafından yapılan altyapı çalışmala...rı sırasında kopmuş durumdadır. Yaklaşık 10 gündür bu kablolar yol ve kaldırım kenarlarında dağınık şekilde duruyor ve altyapı bağlantısı fiilen kesilmiş halde. Adresimiz Samsun i
11.10.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye adresimde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 100 Mbps hız...ında internet taahhüt edildi. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri geldi ancak bağlantı kurulumu tamamlanmadı ve o günden bugüne Superonline tarafından hiçbir geri dönüş alamadım.
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce e bloktan d bloka nakil işlemi yaptırdım. E blokta hiçbir soru...n yaşamazken, d blokta taşındığımdan beri internetimde sık sık kopmalar, gidip gelmeler yaşıyorum. Modemde Wi-Fi tam çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, modemi
Turkcell evde internet aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma verilen cihaz ve aksesuarları iade sürecinde istenen şeki...lde ve süresinde geri göndermeme rağmen, haksız olarak cezai ücret yansıtılacağına dair SMS bildirimi aldım. Mesajda cihazın zamanında teslim edilmediği ve iade edilmemesi durumund
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıkl...ı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen almadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen her seferin
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet kampanyasına geçtim ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hızım bir türlü yükse...ltilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yaklaşık 50 Mbps seviyesinde ve buna rağmen 1000 Mbps paket ücreti ödüyorum. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 3–4 defa
"Arıza kısa sürede giderildi ilginiz için çok teşekkür ediyorum"
Turkcell ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen, bağlantım ilk günden beri bu hıza hiçbir z...aman yaklaşmıyor. Sürekli olarak hız testleri yaptığımda ortalama 20 Mbps civarında indirme hızı görüyorum ve bu durum taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet almama neden oluy
Turkcell Superonline’dan ev interneti için yeni müşteri olarak 12.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kurulum talebi ...oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 4 gündür evimde kesinlikle ...internet hizmeti alamıyorum. Seyahatten döndüğümde İstanbul Ümraniye’deki a
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi ve zlt s92 modem ile aldığım internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri gün... içerisinde belirsiz zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Hava durumu ne olursa olsun, elektrik kesintisi olmamasına ve cihazın konumu değişmemesine rağmen bağlantım aniden g
Turkcell 4.5G Superbox paketimin taahhüdü bittikten sonra 07.10.2026 tarihinde 5g Superbox Yanımda 250 GB paketine geçiş... yaptım. 4.5G kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g Superbox’a geçtiğim günden beri sürekli donmalar, internet kesintileri ve modemde internet ışığının mavi yanması gibi probleml
Bursa Nilüfer’de kullandığım Superonline internetim 8 Ekim 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hala hizmet ...alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Arıza kaydı açılması üzerine adresime teknik ekip yönlendir
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
