to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internete bağlanamıyorum. Modemde tüm ışıkl...ar yanıyor olmasına rağmen ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem kont
Superonline ev internet aboneliğimde bir süredir günün her saatinde devam eden ping problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hızınd...a internet aboneliğim bulunmasına rağmen özellikle online oyunlarda ping değerlerim 40–50 MS seviyesinde seyrediyor ve bu durum oyun performansımı olumsuz etkiliyor. Aynı binada ya
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Günün her saatind...e, özellikle bilgisayardan yaptığım bağlantılarda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım zamanlarda internet yüzünden işimi yapamıyor, akşamları katılmam gereken Zo
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde başlayan bağlantı ve modem sorunu nedeniyle günlerdir... internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte gerekli tüm iletişim kanallarınız üzerinden defalarca destek talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin büyük çoğunlu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Ankara’da yaşıyorum. PC üzerinden fc26 oynuyorum. Oyunun İst...anbul’da açılan sunucusuna bağlanırken, diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 5 MS ping alırken benim bağlantımda 60 MS civarında ping değerleri görüyorum. Aynı şartlarda, a
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır bu hızın çok altında h...izmet alıyormuşum. Özellikle ev içinde oda ile salon arasında iki oda olmasına rağmen odalarda internet çekerken salonda neredeyse hiç çekmiyor, hız ve çekim kalitesi ciddi şekilde
Turkcell Superonline üzerinden 13.07.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde altyap...ı kurulumu gerçekleştirildi ve tarafıma 2 ila 4 iş günü içerisinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne modem kurulumu yapıldı ne
Superonline ev interneti aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde 17.07.2026 tarihinde saat 19.00’dan beri çalışmıyor.... İnternet tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 197300421 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak bana net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri
8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum ve kurulumun 2 ile 4 gün içinde yap...ılacağı bilgisi verildi. Bugün 18 Temmuz Cumartesi ve üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, verilen 2–4 günlük süre tamamen boşa çıktı. Bu süreçte n
13.07.2026 tarihinde 12386088 abone no’lu Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için adres değişikliği ve yeni ad...reste kurulum talebinde bulundum. 14.07.2026 tarihinde “2 saat içinde geliyoruz, evde misiniz? ” diye arandım, işte olduğum için o saatte evde olamayacağımı, mümkünse ertesi gün ge
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 30 Haziran tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 18 gü...n geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Nakil talebim sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, adresimde
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 197019388 numaralı arıza kaydı olu...şturuldu. O günden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kaydınızı hız
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve uzun zamandır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. E...v internetim sık sık kopuyor ve bağlantı olsa bile hız oldukça düşük kaldığı için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün saat 13:00 civarında müşteri hizmetlerini ara
65043354 numaralı aboneliğim. Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başv...uru yaptım, 2 gün önce de kuruluma geldiler. Kurulumun üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum
11.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 4 gün içinde bağlantı için ek...iplerin geleceği söylendi ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evden çalışan kişileriz ve bu süreçte cep tele
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz 2026 saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıy...orum. Modemim açık ve çalışır durumda görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arı
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu
Evime 2022 yılında Turkcell Superonline fiber internet bağlatırken, evimde daha önce kullandığım Cat6 kablom teknisyenle...r tarafından rızam dışında kesilerek çöpe atıldı. Bu durum o dönemden bu yana beni rahatsız eden bir mağduriyete sebep oldu. Kablomun benim onayım olmadan kesilip atılması nedeniy
Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi Dinç Sokak Ntepe Evleri c blokta Superonline fiber internet kullanıyorum ve 1...4.07.2026 saat 10.23’ten beri dairemde internet tamamen yok. Aynı binada ve çevredeki komşularımın interneti sorunsuz çalışırken yalnızca bizim dairemizde bağlantı olmamasına rağme
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sü...rekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve teknik ekibi
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Dolunay Sokak’taki adresimde Superonline internet bağlantısı kurulumu için y...aklaşık 1 hafta 10 gün önce gelen ekip, bina girişinde fiber kabloların bağlı olduğu kutuda sorun oluşturdu ve ben tatilden döndüğümden beri 4 gündür internet kullanamıyorum. Kablo
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 10.07.2026 tarihinden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Önc...eden saat başı bir kez kopma olurken, son bir haftadır neredeyse 5 dakikada bire düşen kesintiler yaşamaya başladık. İnternet üzerinden çalışıyoruz ve bu kopukluklar nedeniyle işim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
